电商门户 互联网+智库
当前位置:100EC>>用户投诉“顺丰优选” 称疑似售价
用户投诉“顺丰优选” 称疑似售价
发布时间:2017年01月03日 15:54:15

(电子商务研究中心讯)  2016年12月5日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户张小姐对“顺丰优选”的投诉称英国牛栏奶粉有假。

 

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  张小姐为顺丰优选用户,订单号:8201611180058185。

  我通过武汉顺丰优选嘿客门店销售人员下单订购了英国牛栏奶粉,在此次订购前也有买过同样的奶粉。上次奶粉的最后几罐吃起来有酸味,可是发现时我已经又订购了同款6罐奶粉,在货物海外商家尚在配货时就与顺丰优选客服进行了沟通,然顺丰优选在我投诉后一天内迅速给我将订单发货,而不是协助我进行退货。

  现要求给予奶粉来源的具体信息及检验报告,却一周内互相推脱仍未解决;要求退货,也不予退货,还要扣除各种费用。这么大的一个平台,对食物的把关却如此草率,让消费者心寒。我只要求退货,别无他求。

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于顺丰优选处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/也亭)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

股票名称/代码
昨日收盘
涨跌幅
¥/现价
  • 002095.SZ
  • 002315.SZ
  • 300226.SZ
  • 002711.SZ
  • 002024.SZ
  • 002127.SZ
  • 002127.SZ
  • 002640.SZ
  • 300209.SZ
  • 601113.SH
  • 002352.SZ
  • 600233.SH