当前位置:100EC>生活服务O2O>“美团网”被用户投诉称线上电影票价格比线下高许多、故意隐瞒票外收费
“美团网”被用户投诉称线上电影票价格比线下高许多、故意隐瞒票外收费
发布时间:2017年01月12日 14:05:54

(电子商务研究中心讯)  2017年1月9日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到用户对“美团网”的投诉称线上电影票价格比线下高许多、故意隐瞒票外收费。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  案例一:线上电影票价格比线下高许多

  王同学在美团上订购电影票,订单号:1045288127、690827122。

  高唐星河电影院电影上午1点前一直才10元钱,上午1点前,人很少,算是闲时,而美团上电影票价没及时更新,没同步一致,导致消费者利益受损。以前的不追究了,但是近期的电影,至少请求美团网退还美团订单大话西游3和摆渡者剩余的钱,扣除4次观影40元后剩下的全部退还。我一直以为美团应该和线下一致,导致我多消费数百元。商家太坑。

  案例二:故意隐瞒票外收费

  王女士在美团网手机客户端为孩子购买了1月8日13点20分中影星光国际影城江阴店星球大战的3D电影票,订单号:1059061898。

  孩子高高兴兴的去取票入场,进去才知道3D眼镜需另外购买,因为孩子身边没带钱,出影院后给我打电话说明情况,等我赶过去,电影已经开场20多分钟了,所以孩子电影也没看成。

  孩子平时学习比较紧张,好不容易抽礼拜天有空去看个电影放松一下,结果高兴而去,扫兴而归。因为孩子四点多就要回学校,所以接下来放映的场次也没有时间观看!孩子对这部影片没上映前几个月就已经开始关注,说一定要到影院去身临其境的观看它。

  我购买时美团手机客户端星光影城江阴店团购页面未标明3D眼镜需到店另购,而同样团购中的比高影院江阴店在团购页面用鲜艳字体注明3D眼镜需到店另购,因此可见,星光影城江阴店故意隐瞒票外收费,没有3D眼镜就无法观看3D电影实属强制消费。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理,截止发稿前,尚未接到任何反馈。对于此事,我们还将继续关注。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,美团网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《团购券无法使用退款问题频现剖析之下的美团网》(详见:www.100ec.cn/zt/mtw/)(文/灯灯)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿