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曹磊:电商售假需从政府和企业等多维度去化解
发布时间:2017年01月16日 10:09:24

(电子商务研究中心讯)  摘要:1月11日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《经济导报》记者采访时表示,假货存在的原因是多方面的,任何人、任何国家都无法凭借任何一方的一己之力根除,需要从政府、电商平台、商家、消费者、社会机构多个维度来解决。

  在曹磊看来,政府立法与监管部门层面首先要完善相关的法律法规,做好制度层面的“顶层设计”。

  其次是加强各个监管部门的协同,形成合力。“目前我国打击网络上的售假行为涉及部门众多,比如国家质检总局、国家工商总局的网监司,涉及到犯罪行为的需要公安部门予以配合,取缔独立网站的工作还涉及到通管局,商务部门也有相关工作。如果可行的话,最好成立一个专项打击制售假货的小组或是联络办公室,来统一协调工作。”曹磊表示。

  对于电商平台,曹磊认为除了把好商家“入驻关”、日常“运营关”,还要为消费者打造监督平台,建立通过用户来监督、反馈、投诉的机制,而且“不能设置得过于复杂”。

    以下为该报道原文全文:《阿里起诉售假店主案立案专家建议多维度化解电商售假》  

    备受关注的国内首例电商平台起诉售假店主案,日前取得最新进展——深圳市龙岗区法院确认立案。2017新年伊始,阿里巴巴打假再下“猛药”,以“违背平台不得售假约定、侵犯平台商誉”两项为由,起诉一家曾出售假冒施华洛世奇手表的网店店主,索赔140万元人民币。

  对此,阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示,本案只是开始,目前已经拟定了一份超长版的“售假店主起诉清单”,发誓不遗余力继续一告到底。阿里巴巴同时表示,接下来除了对假货穷追猛打,让售假商家无处藏身,亦会将所得的全部赔偿设立一个“专项基金”,用于消费者的补偿和保护等事宜。

  中国电子商务研究中心主任曹磊11日接受经济导报记者采访时表示,假货存在的原因是多方面的,任何人、任何国家都无法凭借任何一方的一己之力根除,需要从政府、电商平台、商家、消费者、社会机构多个维度来解决。

  平台起诉假货卖家应当“点赞”

  目前,我国已经是全球最大的网上零售市场,电子商务已经成为我国现代流通创新发展最有活力、最具潜力的领域。据商务部统计,2016年1到9月,全国电子商务交易额达20.2万亿,同比增长22.3%,高于同期社会消费品零售总额增速11.9个百分点。

  互联网是假冒伪劣商品的重灾区。中国电子商务研究中心历年发布的报告《中国电子商务用户体验与投诉监测报告数据显示,近年来,全国电商用户投诉数量年年同比大幅增长,其中,网络售假成为十大电商热点被投诉问题,直戳电商行业的诚信体系,成为制约整个电子商务行业发展的“头号毒瘤”。

  “第三方交易平台和入驻商户之间形成网络服务合同,作为入驻商户,根据国家法律的规定不得出售禁限售商品,同时亦应当遵守和平台之间签署的网络服务合同以及相关交易规则,否则应当承担违约责任,但平台是否要提出诉讼来维权完全取决于本台自身,外人无法强求,这主要要看平台对假货治理的决心。”腾智律师事务所互联网电商部副主任麻策对经济导报记者表示。

  作为电商平台,阿里巴巴主动起诉售假店铺或店主,对于维护自身合法权益和良好社会形象意义重大。

  英国《金融时报》援引律师的话称,此举是阿里巴巴在面对监管机构和制造商(特别是奢侈品制造商,它们的产品常被仿制并在网上市场销售)越来越多的批评之际,早就应该迈出的必要步骤。在这起诉讼发生的前不久,阿里巴巴刚刚被美国监管机构第二次列入假货黑名单。

  就在上个月,阿里巴巴在杭州起诉了刷单平台“傻推网”,索赔标的216万元人民币,这起诉讼也是全国首例电商平台状告刷单团伙案。

  中国电子商务研究中心特约研究员方超强认为,阿里巴巴综合利用其“打假武器库”资源,强化平台打假力度的有益尝试,尤其是利用打假所得,建立“专项基金”的方式,有利于建立诉讼打假维权方式和消费者权益保护的长效机制。此举体现了阿里巴巴承担维权打假义务、肃清电商交易环境的决心和态度,应当为其“点赞”。

  这次打假诉讼在资本市场同样引发了一些反响,在发表声明当天,阿里巴巴的股价在纽约上涨超过2%。

  从源头上控制产品质量

  “一个假冒伪劣产品盛行的市场,一定不会得到国际市场的认同与尊重。”山东浙江商会副会长、德泰堂控股有限公司董事长刘煊苗认为,电商贯穿供应链、零售链、仓储链等多个链条,可以从产品的源头到流向进行严控。

  刘煊苗建议,中国众多中小制造企业应利用互联网加快调整商业结构、创新发展方式,促进跨界融合。同时在“打假”对策上,通过建立覆盖全国的诚信品牌电商商城,整合各地优质产品,从源头上控制产品质量。

  在曹磊看来,政府立法与监管部门层面首先要完善相关的法律法规,做好制度层面的“顶层设计”。

  其次是加强各个监管部门的协同,形成合力。“目前我国打击网络上的售假行为涉及部门众多,比如国家质检总局、国家工商总局的网监司,涉及到犯罪行为的需要公安部门予以配合,取缔独立网站的工作还涉及到通管局,商务部门也有相关工作。如果可行的话,最好成立一个专项打击制售假货的小组或是联络办公室,来统一协调工作。”曹磊表示。

  对于电商平台,曹磊认为除了把好商家“入驻关”、日常“运营关”,还要为消费者打造监督平台,建立通过用户来监督、反馈、投诉的机制,而且“不能设置得过于复杂”。(来源:经济导报 文/曹凤芹)

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