(电子商务研究中心讯) 市民爆料
1月5日中午12点，我通过饿了么软件从吉野家南开三马路店订了一份外卖。送到后，我打开照烧鸡排饭餐盒看见里面有一坨像是卫生纸之类的纸类异物，那纸是湿的，而且上面还有酱汁。
我马上联系了吉野家南开三马路店反映问题，对方确认情况属实后，给我退了款，并重新送了一份。对于这件事情，他们没有道歉也没有一个合理的解释。孟女士记者调查
1月11日下午，记者联系了吉野家南开三马路店，一位男工作人员说，他会向公司汇报情况，第二天会有人和记者联系。12日上午9点，记者七次拨打吉野家南开三马路店的电话，只有一次接通，但5秒钟后就被挂断，其余均打通了但无人接听。
记者又联系了北京吉野家快餐有限公司，工作人员让记者拨打订餐电话反映情况。记者拨打订餐电话，选择人工投诉服务，电话也一直无人接听。12日中午12点，记者来到吉野家南开三马路店，说明记者身份后，还没等说具体情况，一位店长就明确告诉记者，她什么都不清楚，也不接受任何采访。记者问，是否有总公司电话。对方说，他们公司不接受任何访问。(来源：问津；文/田莹）
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