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莫岱青:阿里京东转型透出新零售的逻辑
发布时间:2017年01月19日 10:40:13

(电子商务研究中心讯)  摘要:中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青在接受《四川日报》记者采访时表示,无论是阿里还是京东的转型动作,无不透出“新零售”的新商业逻辑:互联网与实体经济的合作在加速,彼此都希望在线上线下融合过程中,能找到新增长机遇。电商平台只有不断延伸产品、渠道和服务并形成产业生态闭环,才能不断盘活行业资源并获得发展新空间。

  以下为该报道原文全文《从电商平台转向看“新零售”》

  传统家具企业过去不知道客户是谁、从哪里来、需求和喜好是什么。三个“不知道”,企业对市场犹如盲人摸象。

  有了大数据运用,“大象”的画像清晰了起来。成都德邦博派家具有限公司在阿里巴巴平台上做过模拟店铺测试,数据让负责电商的朱世军十分意外:一些国内走俏的现代风格餐椅,在海外市场无人问津;本以为不被看好的地中海风格餐桌,点击量却很高。企业决定调整市场策略。

  变化同样发生在酒业。去年,五粮液集团与京东进行数据和营销合作,联合在手机京东上开展超级品牌日合作,上线60分钟,销售就超过了在京东全网“双11”的销量。

  “品牌商品类似的服务需求十分旺盛。”京东集团副总裁颜伟鹏透露。正因如此,京东1月10日在北京宣布,正式开放数据和营销能力。这是继去年开放物流能力之后,京东核心能力的又一次开放。京东称,要从“互联网渠道商转型成泛零售的服务提供商”。

  中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青认为,无论是阿里还是京东的转型动作,无不透出“新零售”的新商业逻辑:互联网与实体经济的合作在加速,彼此都希望在线上线下融合过程中,能找到新增长机遇。

  自去年以来,成都好几家零售实体店关门,王府井、家乐福则逆势而上——这两家企业均触网动作频繁。有业内认为,移动互联网的普及,导致消费者行为的去中心化和大量的数据孤岛,消费者心理和消费趋势越来越难把握。王府井和家乐福“触网”,核心目的便是利用互联网技术抓取消费大数据,以便作出精准的营销策划。

  阿里和京东等电商巨头均加快了大数据营销服务等业务板块布局。京东集团副总裁徐雷表示,将以数据为驱动,依托开放的平台,为品牌商打造出从消费者洞察、数据分析、传播推广到销售落地以及后续物流服务、客户管理的全价值链体系,精准画出消费者“肖像”的同时,也为品牌商提供优化产品定义和销售策略、新品研发决策、品牌营销等一揽子解决方案。

  另一方面,电商平台发展已现“天花板”。莫岱青认为,电商平台只有不断延伸产品、渠道和服务并形成产业生态闭环,才能不断盘活行业资源并获得发展新空间。马云曾在多个场合表示,阿里巴巴要成为“商业基础设施提供者”;京东也表示,未来将开放财务、供应链、技术、云计算、线上线下渠道等服务能力。颜伟鹏预计,数据和营销服务,将成为京东未来收入增长的强劲引擎之一。事实上,京东在2016年第三季度迎来IPO后最强劲的单季财报,业内人士预测,随着大数据等营中心化和大量的数据孤岛,消费者心理和消费趋势越来越难把握。王府井和家乐福“触网”,核心目的便是利用互联网技术抓取消费大数据,以便作出精准的营销策划。

  阿里和京东等电商巨头均加快了大数据营销服务等业务板块布局。京东集团副总裁徐雷表示,将以数据为驱动,依托开放的平台,为品牌商打造出从消费者洞察、数据分析、传播推广到销售落地以及后续物流服务、客户管理的全价值链体系,精准画出消费者“肖像”的同时,也为品牌商提供优化产品定义和销售策略、新品研发决策、品牌营销等一揽子解决方案。

  此外,电商巨头也加快走到线下。阿里巴巴已持续参与投资了包括苏宁、银泰、日日顺等数十个项目;京东与沃尔玛形成战略合作的同时,其线下服务网络已覆盖至五、六线城市。线上线下融合,莫岱青说,融,不光是渠道的表面整合,只有在商业模式、服务、支付等全产业链都实现深度结合,才能实现1+1>2。(来源:四川日报;文/曾小清)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

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