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“寺库网”迟不发货 遭用户投诉
发布时间:2017年01月24日 16:12:52

(电子商务研究中心讯)  2017年1月5号“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“寺库网”的投诉,称购买了商品之后迟迟不发货,也没有任何解释。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  蔡先生在寺库网上购买了一款包,订单号: 6028104041026。2016年12月31日下的订单,当时显示状态说“2-4天发货”。但经过了4天还是没有发货,跟寺库网在线客服询问了很多次都说帮我催促但一直没有实际解决。4日晚上我给人工客服打电话告知我由于供货商元旦休息导致没有发货,在这期间是我一次次打电话询问,寺库网没有给我任何合理的解释。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/半夏)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国生鲜电商市场数据监测报告》。《报告》显示,2019年我国生鲜电商交易规模为2554.5亿元,同比增长31%。主要玩家包括:1)超市电商:永辉生活、大润发优鲜、e万家等;2)综合平台:京东、天猫、苏宁易购、拼多多等;3)垂直电商:易果生鲜、本来生活、每日优鲜、天天果园、中粮我买网、顺丰优选等;4)O2O:京东7FRESH、盒马鲜生、叮咚买菜、京东到家等;5)产业电商:有菜、雨润果蔬网、链农、一亩田、海上鲜、全球优冻品等。

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