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“寺库网”迟不发货 遭用户投诉
发布时间:2017年01月24日 16:12:52

(电子商务研究中心讯)  2017年1月5号“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“寺库网”的投诉,称购买了商品之后迟迟不发货,也没有任何解释。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  蔡先生在寺库网上购买了一款包,订单号: 6028104041026。2016年12月31日下的订单,当时显示状态说“2-4天发货”。但经过了4天还是没有发货,跟寺库网在线客服询问了很多次都说帮我催促但一直没有实际解决。4日晚上我给人工客服打电话告知我由于供货商元旦休息导致没有发货,在这期间是我一次次打电话询问,寺库网没有给我任何合理的解释。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/半夏)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

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  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿