(电子商务研究中心讯) 2017年1月22日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到用户对“百度糯米”的投诉称未使用糯米券被验证。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
陈女士在2017年1月11日，在百度糯米团上买了三张糯米券，订单号为1944657394。
在1月13日时去消费了两张，但在1月14日上网看时另一张未消费的竟然被验证了，给商家打电话，商家说可能是网站问题，网站又说是商家问题，商家后来查证，所不知为什么他们确实验证了三张，要求我月底前去消费。由于没有时间，我没有同意，后来商家和网站的就一直协商，到现在一个周了，也无结果。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理，截止发稿前，尚未接到任何反馈。对于此事，我们还将继续关注。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/) 监测统计，百度糯米、去哪儿网、饿了么、美团网、携程网、阿里旅行、艺龙网、大众点评、途虎、同程旅游为“2016年(上)十大被投诉生活服务电商”。(文/灯灯)
