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退货不退款 “邦购网”遭投诉
发布时间:2017年01月27日 19:46:01

(电子商务研究中心讯)  1月10日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“邦购网”的投诉,称。称商家收到退货后,10天不进行退款。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  胡先生之前在邦购网购买商品,订单号: 1612251238549033。购买时,有满赠活动,没有勾选。通过咨询客服,取消此单,重新下单购买。但该单拆分两个包裹,其中有个已经发货,经协商直接拒签,该商城收到予以退款。

  该包裹(汇通快运:50395508404354)于2016年12月29日已显示被签收,签收10余日仍不办理退款。电话沟通说需要核实该发货点是否有收到货,在办理退货。

  接到用户投诉后,我们第一时间将投诉交与平台相关负责人,截止发稿前,邦购网还没有向本平台发来任何反馈。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/半夏)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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