当前位置:100EC>>货物下落不明 “卷皮网”遭用户投诉
货物下落不明 “卷皮网”遭用户投诉
发布时间:2017年01月27日 20:14:09

(电子商务研究中心讯)  1月13日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“卷皮网”的投诉,称商品没签收却显示已签收,答应退款也一直没有进行。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  刘女士1月7日在卷皮网上参加满199-100活动.购得开心果500g。订单号: 3843135014837229502。一直不见开心果的物流信息更新。2天后,物流状态显示此产品已经在当地签收。很明显的弄虚作假。同时我收到来自卷皮客户端发来的信息告知签收失败,等系统处理后退钱给我。看到此信息时我第一时间联系了卷皮售后,当时态度很好.说会联系我。可一直没有人联系我。

  接到用户投诉后,我们第一时间将投诉交与平台相关负责人,截至发稿前,卷皮网还没有向本平台发来任何反馈。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/半夏)

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【最新原创】 更多>
【315行动】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”