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【O2O案例】美景听听:带着你的随身导游去看全世界

http://www.100ec.cn  2017年01月31日16:17  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)在自由行当中,除了做好路线的攻略之外,更细节的莫过于没有导游的讲解,对于景点景区的历史背景不够了解,没办法进行更深度的旅行体验。

  美景听听创始人兼CEO卢振业在采访之初分享了一个自己旅行的经历。一次去凯旋门,女友要他介绍一下那里的背景和历史,没有做足功课的他很是尴尬。这也是促使他此次创业的一个重要的原因:在旅行过程中,很多人不愿意花时间去做更多的攻略,另一方面跟团游的导游讲解内容质量又参差不起,卢振业想,是不是可以制作出一套标准化的智能导游语音,用更加诙谐幽默且便捷的方式让游客了解景点景区。

  目前,美景听听业务覆盖2万多个景点景区,覆盖80多个城市。在内容上,刚刚上线美景听听新春版本。在美景听听上每一个国家都有平台为其制作的人设,象征着该国家的特点,让人随之联想并留下深刻的印象。

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  在讲解风格上,卢振业为我们举例说明了美景听听的特点。假设游客到达了德国的新天鹅堡,导游可能会去介绍,这是建设在罗马帝国时期的,是巴伐利亚国王路德维希二世的行宫之一。共有360个房间,其中只有14个房间依照设计完工,其他的346个房间则因为国王在1886年逝世而未完成。

  但其实游客不知道路德维希二世是谁,甚至不了解罗马帝国,这样的讲解似乎就略显枯燥。美景听听是从国家、到城市再到景点分层次的幽默式的介绍,单个景点介绍时间控制在3分钟左右,既考虑到用户的接受程度又考虑到在景区实际停留的时间。在使用上,考虑到国外流量的价格,音频除了在线听取之外还可以提前下载下来,等到达景点后播放。

  除了音频给用户一步一景的感觉,平台还考虑到内容较多、不易搜索等因素,在产品设计上设计了搜索功能,帮用户方便搜索。另外,卢振业透露,平台上的内容不仅仅由自己的音频团队制作,也有大量的热爱旅游的达人上传自己的个性音频讲解,使得平台的音频库更加多样化。

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  值得一提的是,美景听听的公众账号还用漫画的方式将每个国家设置成固定的人设,来讲解各个国家的故事。他们将法国定义为新机BOY,将德国定义为圣斗士,至于为什么这么设定,平台以漫画的形式为所有好奇的人来讲解每个国家的故事。

  团队方面,创始人兼CEO卢振业曾在西班牙EOI商学院获得全额奖学金读航空MBA,后在空客公司做供应链管理工程师,参与制造空客A380,在西班牙最大的新能源集团Abengoa公司担任中国区首席代表,同时担任联合国气候变化框架公约可持续发展机制项目评审独立专家。

  未来,在产品变现上美景听听考虑到可以通过音频收费、为机票、酒店、目的产品导流等方式变现,同时也考虑到为用户推荐真实导游、内容变现等形式。(来源:猎云网 文/岳园 编选:中国电子商务研究中心)



     3月10日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商,和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商,以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商,和分期乐、趣分期(趣店)、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。

「关键字」卢振业 美景听听
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