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【O2O案例】Designhill:要为印度自由职业者消除就业障碍

http://www.100ec.cn  2017年02月04日09:52  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)自由职业已经逐渐成为当下工作模式中的流行趋势。有人估计,随着大公司逐渐裁员缩减规模,大部分的工作将交付给自由职业者承包,因此截止到2020年,美国将会出现近40%的自由职业者,在线自由求职平台也将会成为全球劳动者的首选,越来越受欢迎。实际上,不仅一些西方的雇主通过委托海外自由职业者,可以节省一大笔成本,后者也可以在工作的闲暇时间赚一点外快。这显然是个双赢的局面。

  自由职业者市场是名副其实的全球最大劳动力市场。而印度则是在线自由职业者第二大国,不过事实上,印度近40%左右的在线项目工程都是由本国的独立承包商提供。这在全球经济规模下看来,确实占了不小的比例。

  虽然全球自由劳动力分布广泛,不过一些除美国英国,以及欧洲之外的公司蠢蠢欲动,正不断努力经营自己的自由市场/平台。最近,一家印度初创企业不负众望,克服重重阻碍,打入了由UpWork、Fiverr和Guru等美国自由职业平台主导的自由劳动力市场。

  非美平台也来分一杯羹

  早前,我曾有幸见到印度自由职业平台Designhill的创始人Rahul Aggarwal以及Varun Aggarwal。这家位于古尔冈的创企成立于2014年10月,其背后的团队的运营能力超出外界预期,让世界眼前为之一亮。

  当初,我和一位寻求设计帮助的客户在偶然间发现了这家公司。有趣的是,这家公司并不是雇用单一的设计师为客户设计标志或是横幅,而是通过其平台向各家设计公司广发英雄帖。这项设计大赛一旦确立,第三方托管支付服务自动生成,来自世界各地的设计师都可以向平台提交指定设计作品。最后根据客户所提供的反馈来确定夺标设计师花落谁家,由第三方托管系统进行支付。有了这个系统的帮助,不仅便于设计师开拓国际客户基础,而且还可以给客户提供许多设计模板,供其选择。

  锦上添花

  Designhill这样的平台对新兴地区的开发商来说可谓是如获至宝。传统意义上,一些美国或欧洲的公司要是雇佣在线自由职业者,他们首先要看自由职业者的简介。然而,许多公司对于来自某些特定区域的设计者和开发者持有偏见,不予招聘。这对于许多人来说是不公平的。

  但对于使用Designhill平台的公司来说,不存在个人偏见,实力才是硬道理。能影响招聘决策的唯一因素也就只有设计的优点。该平台通过建立透明竞争机制,保障了公平性,使得大家把焦点放在设计效果上,最终效果决定一切。

  在创业初期,这个概念当然是合理的,但这家印度公司要想实现这一概念,则必须克服西方主导市场障碍这一难关。

  打破印度客服的刻板印象

  根据Rahul的说法,“我们在美国第一次推出我们的服务......公司希望优化设计整个业务运营流程以及策略,把Designhill打造成一个可靠的平台。我们意识到,如果要同国际公司竞争,公司必须坚守一定的标准......与美国以及国际的设计公司相比,我们抓住客户支持稀少这一主要的痛点,来开展24小时不间断地在线服务。”

  公司希望通过高品质的服务,与客户建立起信任基础。

  消除美国记者的偏见

  我们要讨论的另一个举步维艰的领域就是印度公司很难吸引美国记者的注意力。许多美国本土公司共通的内在优势就是他们能更容易地在本地建立良好的公共关系。

  为了绕过这一障碍,该初创公司投入大量时间和金钱优化网站,加盟谷歌搜索从而获得大量的访问量。Varun说道,精诚所至,金石为开,他们的努力终得回报,“最近在谷歌搜索如标志设计的关键字,公司目前正位谷歌搜索排名的前五名。”

  争取更多的好评

  公司创始人开始意识到公司无论坐落于何处,用户的好评才是公司发展的动力。

  Rahul在我们的谈话中强调,“公司团队最大的优势就是我们犯错快,学习经验快和吸收教训得更快。尽管就公司准则,框架及功能来说,这已经是个相当庞大的平台,不过我们将几乎所有的功能实现自动化,这也让公司以动态的方式更快地拓展规模。”

  Designhill平台正在打一场迫在眉睫,代价高昂的战争,旨在获得合法的访问量,保证良好的客户体验,并为新兴地区的自由职业者消除就业障碍。

  据有关消息透露,该初创公司目前年收入超100万美元。(来源:猎云网 文/小白 编选:中国电子商务研究中心)



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「关键字」Designhill 生活服务O2O
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