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移动医疗转战线下 与线上打通仍需时日
发布时间:2017年02月06日 09:12:53

(电子商务研究中心讯)  进入2017年,一批互联网医疗企业开始蠢蠢蠕动,将线上转移到线下。新年初始,微医集团与腾讯、深圳市宝安区人民政府宣布启动深圳互联网医院,并在广州、海口等多个城市布局互联网医院项目;拥有43万实名认证医生的医联在山东日照落地互联网医院,医联创始人王仕锐表示,2017年还将在四川重庆、河北、辽宁等省市建立互联网医院。据数据统计显示,全国在运营的互联网医院超过30家。

  互联网医院可以向患者提供在线问诊、线下出转诊、面诊、手术预约、在线开药配送等服务。互联网医院模式倘若能在全国得到快速普及,将会打破线上医疗与线下诊疗脱节的瓶颈,实现线上与线下完整医疗闭环的终极梦想。但这会成为多米诺效应吗?一些移动医疗人士认为,互联网医院目前主要在二、三线城市试水,而医院与医院之间的信息能否打通也是难事。互联网医疗从萌芽、成长到成熟,不仅仅是模式创新、政策放开、医保打通的问题,更涉及到底层技术的支持。

  不可否认的是,线上医疗与线下医院打通是未来的方向,移动医疗领域的几大巨头包括平安好医生、丁香园也都与线下医院合作和自建医疗模式,微医打造的乌镇互联网医院也都只是一个样板而未遍地开花,即使在2015年最先试水线下门诊项目的春雨医生在去年下半年开始刹车。

  O2O试水:互联网医院+药店、移动医疗+线下门诊

  从目前来看,将线上与线下结合的主要有两种模式:互联网医疗平台+药店、移动医疗+线下门诊。

  2016年,一些药店连锁如七乐康、好药师等通过自建移动APP或与一些互联网医疗平台合作,实现了人流、订单流上的增量。而互联网医疗平台则实现线下入口的搭建,包括阿里健康、微医等。以微医为例,在去年一年的时间覆盖了一万多家药店,日诊量超过2万。通过在药店布设远程诊疗相关设备,患者可以远程接入微医乌镇互联网医院,并能够拿到处方,如果远程诊疗不能处理,还可通过该平台预约。

  国内连锁药店也开始复制美国CVS的模式,CVS的一分钟诊所的成功给连锁药店很多启示,也让CVS登上了全美零售药店第一的宝座,通过覆盖全美1000多家药店,CVS一分钟诊所使得患者无须注册预约就能得到便捷的简单治疗,同时CVS快捷诊所还与几十家医院合作,可以共享患者资源,实现了上下转诊的功能。

  互联网医院+药店打造O2O模式之外,移动医疗也急需与线下医疗打通,摆脱其APP低频、商业模式缺乏的困境。目前,移动医疗企业向线下延伸有两种模式:一种是轻资产模式,嫁接现有医疗资源,直接在线下医疗机构提供服务,比如挂牌诊所。另外一种是重资产模式,自办医疗机构提供服务。

  平安好医生就采取了一种轻模式,与西南医院、盈健医疗合作拓展线下门诊。平安好医生创始人王涛曾表示,“移动医疗并不是健康医疗的终局,医疗行业的特殊性,决定了这个市场的赢家必须要打通线上及线下的资源。”诊前,线上可完成预约挂号、诊前咨询、转诊等,如需线下就诊,可根据医生开具的电子检验单在线预约医院检验检查。诊中,患者可以在线查看医生开具的电子处方,订单会自动发送到线下合作药店或医院药房。完成在线支付后,药品将通过物流配送到患者手中。诊后,患者的健康档案会上传到云端,还可以自主完成出院结算。

  丁香园则采用了自建门诊的重模式,背后有腾讯支持的丁香园认为,这种模式不仅真正形成了线上线下的打通,丁香医生打造的开放平台可以减低成本,将传统医疗的中间利润环节砍掉,因此可以以成本价格提供患者。

  从线上拓展线下互联医院仍在路上

  早在2015年,春雨医生就表示通过自建、合作、加盟和托管四大模式拓展线下诊所,最主要的模式是与线下民营医疗机构合作运营。并表示,在2015年年底建立300家诊所,2016年完成1000家的目标。但去年9月份,春雨医生开始逐步收缩线下诊所业务,大部分线运营线下诊所的人员纷纷离职。春雨医生曾表示,除了春雨体系内的服务闭环外,线下业务短期内尚无实现盈利的能力;此外,春雨自身的核心能力仍旧在线上问诊,做线下暂时不具备相应的优势。

  显然,春雨医生的线下诊所遭遇了发展瓶颈。为何未达到预期,春雨医生在运作了一年之后发现,线上转化为线下合作诊所用户流程太长,转化率抵,另外合作的医院无法实现医保报销。

  去年底,在移动医疗资本寒冬期完成新一轮融资3000万元的医生汇打算结合自身医疗产业方面的优势,开拓线下医疗业务,其创始人王爝指出,移动医疗企业走向线下是必然,但走到线下之后就得看自身的资源以及对于行业的真正理解。

  在医疗资源相对匮乏的国内医疗市场,互联网医疗企业拓展线下并非易事,无论是选择轻资产与当地医院合作的模式,还是重资产的自建模式,无论是在资金、医院资源、技术等环节上都缺一不可。

  清华大学医疗管理研究中心研究员曹健认为,互联网医院这一新型业态要向实现快速和实质性发展,还需要解决突破医保障碍、医疗机构信息化互联互通、监管政策配套等问题。

  更重要一点的是,互联网医院商业模式的制定。曹健表示,“从目前来看,医院通过网络平台对患者进行诊疗,所能够得到的收益仅仅只有3元的挂号费(目前挂号费免收),如此微薄的收入与医生的劳务严重不符,在这样的盈利模式下,医生与医院进行网络诊疗的积极性必将大打折扣。”

  因此,无论是互联网医疗企业拓展线下门诊,还是互联网医院的落地都还在路上。(来源:搜狐科技 文/范蓉)

近日,电子商务研究中心发布一年一度的《2017年度中国网络零售市场数据监测报告》(下载:www.100ec.cn/zt/17wlls)。报告重点跟踪:1)综合电商类:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、拼多多、国美在线、亚马逊中国、当当等;2)进口跨境类:网易考拉、天猫国际、京东全球购、洋码头、海外购、丰趣海淘、小红书、YOHO、寺库、达令、蜜芽、宝贝格子、聚美优品;3)社交电商类:拼多多、云集、有赞、小红书、什么值得买、美丽说、蘑菇街;4)生鲜电商类:7FRESH、盒马鲜生、永辉超市、超级物种、易果生鲜、苏鲜生、每日优鲜;5)母婴电商类:美囤妈妈、红孩子、蜜芽、宝贝格子、辣妈帮、宝宝树;6)淘品牌:韩都衣舍、御家汇、小狗电器、三只松鼠、汇美集团、裂帛、十月妈咪、丽人丽妆:7)物流快递类:顺丰、申通、圆通、韵达、汇通、中通、菜鸟网络、京东物流。

【关键词】范蓉移动医疗
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