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当前位置:首页 > > 分析师观点 > 曹磊:互联网公司采取互动游戏、个性分析等方式 掘取用户信息

曹磊:互联网公司采取互动游戏、个性分析等方式 掘取用户信息

http://www.100ec.cn  2017年02月11日14:02  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  摘要:近日,中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《南方都市报》记者采访时表示,“星座测试只是星座性格按一定规则组合的小数据库,并非真实的你。”


  目前很多互联网公司为吸粉,采取互动游戏、个性分析、H5页面等方式,掘取用户个人信息,但没有对用户提示个人信息已被收集以及日后数据使用规则。这明显是获取用户个人信息的软件。获取信息的公司可以做大数据分析、精准营销,甚至诈骗


  以下为该报道原文全文:《“性格测试”、“低价拼团”背后竟如此可怕!》

  朋友圈,绝对是个让你欢喜让你忧的地方。时而博大精深,时而欢天喜地,时而鸡汤泛滥,时而暗藏套路……这不,亲们在圈里常看到的“低价拼团”和“性格测试”都是套路。为毛每次看到这些都是辣么动心……

  亲们留神!“性格测试”、“低价拼团”都是朋友圈的套路

  你的朋友圈最近是不是被这个刷了屏↓↓↓

  算完是不是有这种感觉↓↓↓

  但事实是怎样呢?

  一切都是套路

  在这些已经生成的性格测试图片中,下方都有一个二维码,经过识别,马上就会弹出一个微信公众号,关注后就会自动回复一个测试链接,戳进去后,输入姓名和生日等信息,十秒后就生成了。

  不过,经过测试就能发现,试了不同名字,生日不变,然后结果是一样的。所以一切都是套路吗?

  中国电子商务研究中心主任曹磊说,这些都只是星座性格按一定规则组合的小数据库,并非真实的你。

  缺乏用户提示

  曹磊表示,目前很多互联网公司为吸粉,采取互动游戏、个性分析、H5页面等方式,掘取用户个人信息,但没有对用户提示个人信息已被收集以及日后数据使用规则。这明显是获取用户个人信息的软件。获取信息的公司可以做大数据分析、精准营销,甚至诈骗

  你没意识到危害?!

  上海市信息安全行业协会专委会副主任张威透露,现在对于社交网络的个人信息获取确实比较泛滥,很多人因此上当受骗,这种行为的危害性广大网民还没有意识到。像这类形式,看似通过有意思的互动活动,采集用户的真实信息,这些真实信息会和手机的IP、串号进行绑定。这样就可以把网络上虚拟的账户和现实的个人身份进行绑定,再针对性的进行策划。目前,微信方面对一些由此功能的进行了封号处理。

  微信方面表示,近期微信公众平台及朋友圈出现毕业签、月份签等签类测试活动的信息。此行为属于违规行为,给用户带来骚扰,破坏朋友圈的体验。一旦发现微信公众帐号有发布签类测试行为:包括但不限于发布新年签、大学测试、星座测试等信息,微信公众平台将视情节对违规公众号进行删除关注用户(粉丝)及封号处理。

  律师说法:极易滋生民事侵权甚至犯罪事件

  北京知名律师张新年表示,如今已迈进信息社会,生产力水平籍此得到了大幅度的提升,但当下公民的个人信息被非法收集、使用、披露的现象十分普遍。个人信息一旦被泄露、冒用、滥用,极易滋生下游的民事侵权事件甚至违法犯罪事件,因此在信息时代,公民的个人信息应受到严格的保护,除了相关方从技术及管理层面上要确保信息数据安全,个人也要提高风险防范意识。

  张新年强调,一般认为,可以直接或间接识别、锁定个人身份的资料和数据都属于个人信息,除了传统的内容,比如姓名、年龄、学历、家庭情况、感情经历、身体情况、财产状况、住址等,在今天大数据时代背景下,个人的身份证号,银行卡号、信用记录、出行记录、购物记录、手机号、微信号、邮箱地址等数据信息也尤为重要,一定要注重保护。

  除了这个,你最近有没有经常收到朋友们发来的“低价拼团?”

  是不是觉得很便宜?很划算?但事实上……

  “1斤智利进口新鲜车厘子5人团49.8元”、“海南木瓜4个19.9元团,还差2人”……你一定也在微信上遇到过这样的线上团购水果活动,只要某个微信好友发起,凑够一定人数即可成团,价格相对实惠,赶上促销抽奖还能享受1元价。

  许多网友看到拼单信息后,就会转发给朋友,邀请微信朋友圈的人,拉一定人数拼单成功就能购买。对于这种拼单买水果的方式,许多年轻网友认为非常划算。遇上朋友圈的朋友感兴趣的,就可以一起享受低价。

  但是你可能想不到,在你享受低价诱惑的同时,这些拼团背后也布满了劣质高价、套取个人信息的各种陷阱。货品以次充好朋友圈的拼团以水果类的团购居多,但是由于水果保质期短,拼团成功后收到次品的案例也不在少数。据闽西日报报道,郑女士曾经组织团购过一次,好不容易成团,收到水果后,发现个儿特别小,还有烂果,因为嫌麻烦就没有退,此后就没有再组织团购。

  北京的夏小姐也曾遇到类似情况。“寄到的水果已经不新鲜,没法吃了,可跟客服沟通,对方百般抵赖,问题没有解决。”夏小姐说,她周围一些朋友曾在拼团平台上买到过假冒产品,申请退货对方并不搭理。“许多人都觉得金额不多不值得纠缠,就忍了。”泄露个人信息据人民日报15日的报道,成都市的王雪萌不久前参与了一个19.9元可购2盒进口蓝莓的拼团活动,在这一拼团网站注册时王雪萌留了个心眼,使用化名“王雪”注册。两天后蓝莓到货,品质还不错。然而烦恼也开始了,一个星期后各种推销电话接踵而至,对方在电话里称她为王雪女士。“我第一次用这个名字购物,收到快递后也将写有个人信息的快递单撕碎了,就是拼团平台泄露的信息。”王雪萌非常气愤。

  在互联网上关于拼团话题的讨论中,不少用户都反映自己的个人信息被拼团平台泄露,怀疑某些拼团平台就是刻意使出低价“诱饵”来套取用户信息。名为抽奖实为集资有的拼团除了低价购物,还回推出一些参与抽奖的活动。江西省南昌市的张鹏就参加了一个“1元泰国山竹5斤50人团”。该拼团平台在组团成功的订单中随机抽取中奖者,一等奖送水果,二等奖送88元代金券,未中奖的退还钱款。李鹏发动亲朋好友,好不容易凑够了50人组团成功,参与抽奖。几天后,他收到平台信息,他的团并未中奖,而大家的付款5天后才退还至账户。

  “这样的拼团抽奖活动不少,就没有听说过有中奖的。而且平台也不会公布中奖名单,很不透明。”李鹏怀疑抽奖只是噱头,事实上没人中奖,这只是平台在变相集资。遇上不靠谱的拼团,你该怎么维权遇到这种不靠谱的拼团,就只能吃哑巴亏吗?对于很多消费者因为“嫌麻烦”而房企维权,中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方提出“勿以恶小而纵之”,消费者应该积极进行维权。

  他介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。“不过在王雪萌案例中,由于她没有使用真实姓名,无法证明订单中的王雪就是她,所以举证过程中会遇到麻烦,从而影响到维权效果。”张严方建议,在这种拼团平台消费时,消费者应提供真实姓名,便于维权时举证。

  其次,对于网上订单的一些流程证据要注意保存。订单和短信等电子信息要截屏存盘,纸质订单要保存,丢弃快递盒时个人信息要及时销毁,减少泄露途径。当出现个人信息泄露时,可以拨打12315直接投诉举报。“要注意商家是否提供合法发票,这涉及商家是否依法纳税和消费者个人维权举证时有无凭证的问题。”张严方说。

  另外对于消费者来说,由于拼团需要提前付款,对蔬果的品质无法提前获知,如果和自己的预期不符,就容易引发纠纷。有业内人士表示,天上不会掉馅饼,低于市场价好多倍的商品要慎重购买。另外就是网购时还是应该仔细甄别,在靠谱的平台上进行拼团。(来源:上海新闻广播)



    中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(http://www.100ec.cn/zt/315/),重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据平台收到的用户维权案例显示,淘宝、天猫、拼多多、当当网、返利网、贝贝网、1号店、美丽说、卷皮、优购网、走秀网、银泰网等平台电商,小红书、丰趣海淘、洋码头、宝贝格子、Hai360海外购等跨境进口电商,美团、饿了么、百度糯米、携程、去哪儿等生活服务电商,趣分期、惠分期等分期消费平台均是消费者投诉的热点,详见: http://www.100ec.cn/zt/ztym/

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