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中国本地生活服务市场趋势预测2017-2019

http://www.100ec.cn  2017年02月12日09:41  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)2016年,生活服务全领域都在通过组织架构调整、精细化运营、商业模式改进等各种手段进行重组、耕织、拓展等企业行为。向上游建立更优秀的服务品牌供给,打磨产品给用户更好的体验;向下游与传统企业进一步融合渗透,对行业资金、资源进行高效整合。总之在资本寒冬压力下,整个行业正通过休养生息迎接新一轮奋战。

  从商业模式来看,当信息不对称的瓶颈被信息供给效率打破后,分类信息的核心优势不再是对资源的垄断,而是对用户需求的进一步理解和挖掘。UGC和站内搜索使分类信息网站掌握了大量的用户需求数据,对二手车房信息、蓝领招聘求职需求的有效控制,分类信息网站在进入垂直细分领域深耕细作的优势上会更加明显。2016年百姓网上市及分类信息行业进入盈利通道,行业资源将进一步集中。

  团购概念随交易方式升级及对C端补贴减少日趋弱化。2016年,生活服务两大交易平台美团点评、百度糯米除聚焦资金资源于增长潜力更强的品类及技术服务能力外,转战商户服务成新的打法。以支付即会员快速布局线下入口的口碑通过免费开放支付、流量、技术及营销能力,使生活服务市场霸主争夺再度升级。流量扩张向服务质量和效率提升的转向是生活服务平台持续发展的必然路径。

  在对商业模式运营验证的实践中,2016年市场已能明显感觉到从单纯强调用户注册、新增、活跃、单量、交易额的单一指标,到开始关注用户的真实诉求、对于品牌的情感连接等企业长期价值问题,最终目的已变为存活后该如何成长。在经历用故事包装博取资本关注的阶段之后,等到再次的窗口期来到,需要用实在的运营报表立足。

  根据Analysys易观发布的数据显示,2016年中国本地生活服务市场交易规模达6903亿元人民币,同比增长77.3%。增速提高主要来自餐饮外卖及口碑线下交易额的大幅提升。预计随着标准化、盈利问题的进一步解决、在细分市场精细化运营下,本地生活服务市场还将保持3年以上的稳定增长。

  Analysys易观分析认为,2017年-2019年中国本地生活服务市场将呈现以下趋势:

  1、分类信息加速对垂直市场渗透,3-6线城市成为新的增长点

  在分类信息广告与会员增值有限的盈利能力下,分类信息网站将通过自营、收购、入股和战略合作等方式继续进入与自身流量、资源优势契合的垂直领域,提供垂直化服务、打通支付闭环,深入挖掘垂直用户群体后续服务价值来增加收入空间。

  分类信息行业的发展受制于本地互联网化程度,由于分类信息覆盖的是租房、二手车交易、蓝领招聘等非高净值人群,而真正覆盖到这些目标群体需要互联网对三线以下城市的进一步渗透。伴随当前城镇互联网化程度的快速提升,3-6线城市有望成为分类信息新的增长点,而在三四线城市布局更深的百姓网增速空间也将进一步打开,与58赶集差异化发展。

  2、行业向精细化和高品质转变,按人群切割的垂直市场仍有机会

  经过疯狂扩张完成初期用户积累、城市布局及获得一定市场份额后,生活服务垂直厂商迅速做出策略调整,通过细分产品品类、改进供应链流程、提升服务品质、丰富品牌内涵,进一步推动行业向便利化、精细化、品质化的方向发展。传统行业效率被提升的程度、非标准化服务被利用和打造的水平、用户体验及用户对品牌的信心和情感将会是未来垂直市场突围的核心竞争力。

  另一方面,中国中产阶级消费升级,小众群体对生活消费品位、品质、个性化表达更细致的需求,各个垂直市场在满足现有市场部分未满足的需求及创造新需求上仍存在机会。在满足用户真实需求的前提下,差异化的切入路径和创新消费模式仍是企业不错的发展良机。

  3、垂直生态O2O企业及综合平台O2O企业是趋势,垂直市场酝酿产生独角兽

  互联网行业马太效应叠加用户消费需求的频繁更迭,使业务链条长且专注性更强的垂直生态O2O企业及综合平台型O2O企业表现出更好的增长前景,因而各垂直细分市场还会发生深层次整合,以使行业资源更进一步集中。

  生活服务领域垂直细分市场众多,线上线下融合无法一蹴而就,线下服务的非标化、不同本地生活服务细分市场、不同地域信息化程度造就了不同的整合难度,加上各种政策监管的牵制,使小企业不具备玩转市场的资金资源,各细分市场仅能孕育产生一只独角兽。传统企业对行业痛点的精准把握和在线下深耕多年的服务经验,在互联网的助力下在未来竞争中的实力不容小觑。(来源:易观国际

 



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