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【海外案例】ScentPage:要用香水订阅的方式解决用户选香难题
发布时间:2017年02月16日 10:35:12

(电子商务研究中心讯)  国内香水市场还处在早期阶段,很多人买香水处于盲从状态,盲目地通过产品的外包装和广告判断这个产品是否适合自己,如若多个品牌同时发行新款香水,对于绝大多数香水控而言将是纠结癌发作期,感觉哪一款都有自己喜欢的地方,然而100毫升的香水都买回去又不太现实。

  基于以上痛点,颂元2016年9月30日成立了亚洲首家香水订阅服务平台ScentPage。用订阅试香的方式解决香水小白挑选香水的难题。ScentPage将香水分为99元/月商业香、169元/月初级沙龙香以及299元/月顶级沙龙香3种订阅标准。用户选择支付某一种月费后就能每月收到两支ScentPage寄出的5毫升试香,经过数据比对,10ml刚好是国人一个月的用量,订购周期越长平摊下来价格越便宜,消费者遇到喜欢的还可以直接购买大瓶。

  为提高用户,ScentPage准备了一份调查问卷。用户订阅前,需要填写问卷,答题均拖动进度条选择赋值。问题包括香气性别值(女性化-男性化)、城市(不同季节、温度寄送不同香水小样)、年龄范围等。在后台,团队将每个香水贴上100多个标签,包括问卷所测及问卷外的多种维度,并对各标签赋值(百分制)。自主搭建的SARS系统(香气自动推荐系统)会将用户回答与库存sku自动匹配起来。显示得分最高的前三位。用户对收到的香水越满意,就越有可能产生复购和大瓶购买。

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  ScentPage的特别之处在于,他们挑选的并非专柜、电商渠道中很容易买到的Chanel 5号、Dior真我、Hermès大地等品牌的商业香,“ScentPage平台上绝大多数是非工业化生产的沙龙香水,由于量少品牌名气不大,很少能在国内见到,但这些沙龙香不只香味特别,很多调香师也是有其它职业的,像哲学家、摄影师等。他们会把自己的经历、思考呈现在香水中。”颂元道。

  据联合创始人蔡昕昕介绍,目前ScentPage拥有288款香水,截止现在已与29个品牌进行合作,其中有22家沙龙香9为独家代理,以及7个爱马仕等商业香品牌合作。能拿到大量沙龙香是因为,颂元和蔡昕昕均在圈里有丰富人脉。颂元曾是一个香评人,自己有一个粉丝超过两万的香水生活类公众号,并推出了实体书《唯有香如故》。蔡昕昕曾任荷兰香水公司pure distance中国区负责人,拥有香水产品代理权谈判、分销市场和营销经验。2人也是在16年米兰香展认识后,发现双方对于香的见解很一致,于是一起创业。

  “ScentPage公众号于1月11日正式上线。上线至今,平台已有3000-4000个注册用户,成交400单,用户下单当天即成为收样日,每月均于此天发货。期望6月份平台达到每月3000单的成交量。”颂元道。

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  在获客方面,一方面为内容导流,ScentPage利用公众号推送香水相关的内容;用户收到小样后扫描瓶身上的二维码也能看到这款香水背后的故事、香水灵感的介绍,以及颂元写的一些个人感受、某款香水在什么场合下会表现哪种特质等。此外,团队还在计划与凤凰FM平台展开合作,推出付费节目“香水生活家”。通过视频、音频、书等方式为香水小白科普香水知识以达到为平台导流的效果。“香水本来就是一种很缥缈的东西,它可以和我们生活中的一切相结合;视觉上的画、电影,听觉上的音乐都可以和香水巧妙地结合起来”颂元道。

  未来ScentPage的计划是,开放评价系统,收集反馈数据,为香水贴上更多标签,以期进一步提升推荐的匹配度,并且持续扩展平台合作品牌。此外,除个人香水外ScentPage计划向车载、家用香氛等品类横向延伸。

  据了解,ScentPage曾获心元资本的300万人民币天使轮投资,目前,现正在寻求Pre-A轮融资。

  ScentPage在美国还有一家累积融资380万美元的对标公司Scentbird,不过两者面临着不同的市场情况,Scentbird称其在美国拥有6300万美元的潜在市场,而中国香水发展还处在市场教育阶段,ScentPage能否改变国内的香水市场还要用户来检验,猎云网对此也将持续关注。(猎云网;文/吴韩;编选:中国电子商务研究中心)

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