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“惠e购”8折售iPhone、油卡后不发货不退款 涉事金额超3千万

http://www.100ec.cn  2017年02月16日13:13  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)据中国之声《新闻晚高峰》报道,今年春节前,一个名为“惠e购”的电商平台上打出了最新款iPhone手机,中石油、中石化加油卡8折销售的优惠广告,优惠商品还不限量供应。这么大的优惠,您相信吗?近日,媒体不断接到江苏省内多地市民反映,他们在这个平台上以8折的优惠价格购买了手机和加油卡等商品后都成功付款,但直到现在既收不到货,也无法退款,大家怀疑遇到了网络诈骗。记者了解到,这些消费者来自全国多个省份,金额已超过三千万元。

  最新款的iPhone7 plus 128GB版的手机在正规电商平台售价一般在7000元以上,最低的折扣也在6600元左右,但在今年春节前,一个名为“惠e购”的电商平台却打出了仅5700元的价格,同时,一同出售的正规石化公司的加油卡价格也能打8折,吸引了不少消费者的注意。但是,有消费者在付款后,却迟迟没有收到货。

  盐城市民王先生说:“惠e购”的手机app,我们之前有收到货,按8折买的,收到了4个手机。1月19号订的,却一直没发货。他们是年前搞促销,1月15号和19号之间,连续搞了几天。”

  王先生告诉记者,这个名为“惠e购”的网上商城采用会员制的方式,只要缴纳98元的会员费,商城内包括加油卡、苹果手机等畅销商品都能以9折的价格购买。由于之前也以优惠的价格买到过几个苹果手机,1月19号,王先生一下购买了5万余元的手机和加油卡。但临近过年,王先生表示,“惠e购”的折扣力度越来越大,临近春节更是给出了8折的优惠,价格越低,王先生也越加担心,自己购买的商品是否能够如期拿到手。

  王先生说:“我们先投一次看看,结果真发货了。说实话,我想赚个小钱,手机再回收,一台能赚个八九百块钱。先是8折、7折,最夸张的是3000块钱油卡2000块钱卖。到后期疯狂阶段,我们点击退款,已经退不掉了。”

  记者了解到,在“惠e购”上购买商品后既没有收到货,也无法退款的消费者来自国内多个省份,仅盐城一地,就有三四十人。会员们组织了维权群,初步统计涉及总金额数千万元。仅厦门的一位消费者,就购买了13余万元的加油卡。发现无法退款后,这些消费者们有些慌了神。

  2月12号,来自新疆、江西、福建等省份的几十名消费者来到“惠e购”运营方——南京四木汽车经纪有限公司位于南京玄武区的办公地点,要求退款。2月13号,四木公司发布通知,表示正在组织员工加班加点,审核会员申请退款的信息。

  为什么“惠e购”前期能有如此之大的优惠力度,后期却又无货可发?面对这一问题,南京四木公司负责人李民生告诉记者,作为新晋电商,前期优惠是为了开拓市场,但公司个别高管修改了一个账户可以购买商品的数量限制,导致消费者可以购买大量手机、加油卡,供货量跟不上。“部分高管无意中犯了错,放开了单账户购买手机不做限制的条款。条款一出来,造成大量手机经销商一买十几万,超过两个省苹果代理商给我们供货的三倍到四倍。还有买油卡的,一下就买七十几万,这一下我们就要补贴三十几万,供货出现问题。”

  截至发稿,李民生承诺,他们将尽快审核消费者的退款信息,尽快把款项退还给消费者。目前,部分消费者已经报案,南京玄武区警方介入调查。(来源:央广网;文/俞声扬)



    中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情http://www.100ec.cn/zt/ktyj/),采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对三类全国跨境进口电商平台开展调查:1)电商巨头设立的跨境电商平台,如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等;2)独立运营综合型跨境进口电商,如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等;3)垂直型跨境进口电商平台,如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。

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