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【智能案例】肯德基:陪你聊天的机器人更懂你的口味
发布时间:2017年02月17日 14:40:03

(电子商务研究中心讯)  去年,肯德基在中国携百度推出了场景点餐的概念,先后在上海北京实验了两家KFC智能化餐厅。其中最大的特色,就是机器人小度帮助顾客点餐。

  该机器人能和人进行聊天对话,并通过语音识别、语意分析等方法,让顾客在店内点餐变得更加方便。

  而在北京的KFC智能餐厅当中,借助百度和肯德基门店累积的大数据,智能人脸识别可以判断消费者的年龄、性别甚至是个性,并识别出这些客户的用餐习惯,给出下单建议,对于未来的场景,我们可以畅想,用机器人来代替人工服务,将会变得更有效率,而且更符合顾客心理预期。

  虽然现在只是在一两家店的尝试,但这仍然非常有意义。对我们每个人来说,更智能化的点餐服务终有一天会取代现在的人工服务,让点餐更有效率,也更方便,我期待那一天的到来。(来源:极客公园;编选:中国电子商务研究中心)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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