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【智能案例】肯德基:陪你聊天的机器人更懂你的口味
发布时间:2017年02月17日 14:40:03

(电子商务研究中心讯)  去年,肯德基在中国携百度推出了场景点餐的概念,先后在上海北京实验了两家KFC智能化餐厅。其中最大的特色,就是机器人小度帮助顾客点餐。

  该机器人能和人进行聊天对话,并通过语音识别、语意分析等方法,让顾客在店内点餐变得更加方便。

  而在北京的KFC智能餐厅当中,借助百度和肯德基门店累积的大数据,智能人脸识别可以判断消费者的年龄、性别甚至是个性,并识别出这些客户的用餐习惯,给出下单建议,对于未来的场景,我们可以畅想,用机器人来代替人工服务,将会变得更有效率,而且更符合顾客心理预期。

  虽然现在只是在一两家店的尝试,但这仍然非常有意义。对我们每个人来说,更智能化的点餐服务终有一天会取代现在的人工服务,让点餐更有效率,也更方便,我期待那一天的到来。(来源:极客公园;编选:中国电子商务研究中心)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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