(电子商务研究中心讯) 2017年2月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对飞猪的投诉称订单显示价格与实际支付不符。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的求助信息：
胡先生称2月17日在飞猪手机app中购买武汉东京往返机票,订单号为277185229488。
机票列表中出现优惠50元的优惠信息,于是开始选购机票,选购完机票后订单页面也优惠了50元,显示整点优惠50元,订单总额为1490元,于是勾选完60元保险后付款,总额为1490+60=1550元,结果事后发现50优惠没有出现,共计付款1600元。
于是联系支付宝客服,客服转接专员客服后没有响应。
联系电话客服,电话客服通知加旺旺好友发图片附件,发完后客服敷衍两三局后就消失不回复我了。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/若贝)
