(电子商务研究中心讯) 日前，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对返利网的投诉称返利欺诈。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户向本平台发来的求助信息：
周先生称2016年10月25日在某购物商城旗舰店在返利网上就建材类的灯带和灯具有返利的活动，因为家里装修，刚好需要采购相应的材料，我通过返利网的返利活动来采购灯带和灯具，订单号为41926255894。
之后返利网的返利数额和时间就一再出现问题，最开始显示的返利数额是300多，但是到了11月30日之后，返利不但没有返还给到我的账户，返还数额还发生了变化出现了这样的情况。
我主动联系返利网的客服进行投诉理赔，多次沟通并不断提交资料后，无果，不予理赔。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间交于返利网处理，截止发稿前，返利网回复称用户买了51件灯带和1件灯具，都是超级返，根据京东规则，同一商品限购5件，超出5件整单无返利。
致电用户告知，与商家沟通之后，商家考虑到家装建材类为易耗品，装修时需要的材料较多，故愿意在后期进行补结返利，考虑到用户体验愿意先行将返利垫付给到用户，但需要用户重新申请一下少返理赔，但用户要求将核查数据公布，已告知用户涉及内部数据无法公布，用户不接受，主动挂断电话。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/若贝）
