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用户投诉“Sasa莎莎网”称付款成功却显示未付
发布时间:2017年02月27日 16:23:54

(电子商务研究中心讯)  2017年2月24日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“Sasa莎莎网”的投诉,称在“Sasa莎莎网”付款成功订单却显示未付。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  廖女士于2月21下午三点多在莎莎网上购买护肤品,订单号: 170221152880611。购买护肤品时用微信支付成功,但网上订单却显示为待付。随后我立即向莎莎客服反映情况,客服让我上传了支付凭证到邮箱,之后的三天我每天与客服联系,客服回复是已将邮件发给技术正在核实,迟迟没有结果。目前我的订单已被取消,可是莎莎客服始终回答请耐心等待。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)

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