(电子商务研究中心讯) 2017年3月7日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉，称货款资金被冻结，不退保证金。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
林先生是拼多多的商家，店铺号:60338。
我在拼多多经营一家化妆品店，2月25店铺资金无意间被冻结，平台提示我售假，我在拼多多都是卖正品，都是正规渠道拿的货，产品都有正规渠道发票，材料都给了他们平台，他们还说不行，直接把我店铺的资金给冻结了，要求维权。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于拼多多处理，对此，拼多多表示该商家涉嫌售假，目前此事正在调查处理中。
为了剖析社交移动拼团背后的猫腻，中国电子商务研究中心制作独家专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
