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互联网实验室:《2017互联网+城市服务报告》(全文)
发布时间:2017年03月14日 10:09:57

(电子商务研究中心讯)  3月9日,互联网+城市服务专家研讨会北京举行,期间互联网实验室发布了《2017互联网+城市服务报告》,报告从发展背景、供给生态、社会效益、未来前景四大章节对互联网+城市服务发展的促进因素、发展现状做了详细分析和总结。

  报告亮点:

  1. 互联网+城市服务是指通过互联网改变政务服务、便民服务的供给流程和获取方式,以更便捷、高效的方式将社保、医疗、交通出行、出入境、税务、生活缴费等服务广泛、均衡的输送给民众。

  2. 在政策的大力推动、市场环境利好、新技术成熟、普遍存在的痛点等多方面因素的共同推动下,我国的互联网+城市服务进入了快速发展阶段。

  3. 报告全景展现了以政府为主导,互联网平台、IT公司等共同参与的互联网+城市服务的供给图谱,及各服务主体的服务模式和发展规模。

  4. 微信、支付宝城市服务已覆盖300多个城市,为民众提供涉及生活方方面面的数百项服务。

  5. 互联网+城市服务通过变革城市服务的供给流程和获取方式,带来了诸多社会效益。如,腾讯和阿里巴巴城市服务在微信、支付宝等海量用平台上线了城市服务,凭借这些平台的高渗透率,能够将服务最大程度无差异的分发到城乡各地,并极大的提高了办事效率和服务品质。

  6. 更多新技术的融入将进一步消除城市服务的地理和时间限制,让大多服务能够在线上随时随地办理,并使服务向智慧化方向迈进。同时,互联网+城市服务的发展有望推动政府和社会数据的融合,助力社会诚信体系发展。

  报告内容:

(来源:互联网实验室 编选:中国电子商务研究中心)

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