当前位置:100EC>B2C动态>【315报告】首份跨境进口电商平台用户格式条款审查报告发布
【315报告】首份跨境进口电商平台用户格式条款审查报告发布
发布时间:2017年03月15日 13:18:24

(电子商务研究中心讯)  《网购商品七日无理由退货暂行办法》今起正式施行,但跨境网购的退货难问题一直成为消费者投诉的热点。对此,专家建议,消费者购买跨境电商平台商品前仔细阅读购买条款,谨慎下单。

  日前,中国电子商务研究中心发布《2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》,这是首份跨境进口电商平台用户格式条款审查报告。报告对聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜7家国内知名独立跨境电商平台用户格式条款进行审查。据其发布的《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2016年平台共接到的全国网络消费用户涉及电商投诉数量同比2015年增长14.78%,其中跨境电商投诉占比为11.52%,与2015年7.53%的投诉占比相比上升明显。(来源:《长江商报》 文/陈妮希)

6月1日起,网经社启动“直击618”特别策划www.100ec.cn/zt/2019618/,分别通过消费预警、滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、发布快评、媒体评论、投诉维权,对天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉、云集、蘑菇街、贝贝、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的618狂欢盛宴。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度