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【315曝光】用户投诉“转转” 称涉嫌拆机
发布时间:2017年03月15日 17:04:20

(电子商务研究中心讯)  用户投诉“转转”称涉嫌拆机2017年3月11日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“转转”的投诉,称“转转”涉嫌拆机。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  单先生在转转上卖一个手机,订单号: 838920034217705474。

  单先生称卖一个手机给买家发顺丰之前是完好无损的,并且发顺丰的时候保价,但优品验机是结论后盖开胶,内部少螺丝。多次联系优品客服,他们一直不给验机视频,一直拖着。并且他们客服相互推,说是找司法接入可以看视频,却不告诉如何司法介入。优品内部混乱,每次打客服都说手机已退给我,实际手机还在他们那里。客服在天津,实体在北京,不知道他们怎么样服务的。

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于转转处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。

  【3•15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)

2月17日,网经社宣布启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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