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【315曝光】用户投诉“申通快递” 称没收到货
发布时间:2017年03月16日 13:42:15

(电子商务研究中心讯)  用户投诉“申通快递”称没收到货2017年3月11日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“申通快递”的投诉,称网购货物没收到请求找回。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  吴先生于2017年3月份在中国图书网上购买商品,订单号: 221128116936。

  吴先生称3月2号网购图书,网站显示由申通快递发货,等了八天没收到货物,联系申通无人回应,请求追回货物。

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于申通快递处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。

  【3•15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)

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