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【315曝光】“海带宝”疑似转运包裹丢失 商家核实中
发布时间:2017年03月16日 17:46:09

(电子商务研究中心讯)  2017年3月10日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“海带宝”的投诉,称转运包裹丢失。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  王女士于2017年1月31日通过海带宝转运快递包裹。订单号:XJ201701313445827。

  该包裹自2月15号就没有更新信息,一个月来多次沟通催促一直说包裹是安全的,让我放心,但3月10号说包裹丢失,并且只能赔偿2000元,远低于包裹原价,现请求帮助消费者维护应有的权益。

  接到用户投诉后,我们第一时间将投诉交与平台相关负责人,对此,海带宝表示已在核实情况。因涉及到各版块情况了解,需再给些时间。我司会争取在本周内给到贵平台处理结果。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)

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