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【315曝光】“爱花居”被投诉 称欺骗消费者
发布时间:2017年03月17日 10:27:36

(电子商务研究中心讯)  2017年3月14日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“爱花居”的投诉,称“爱花居”欺骗消费者。

 

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  胡先生于2017年3月7日晚上在爱花居网站上订了一束鲜花,订单号: 90067278108794。

  胡先生称和客服约定3月8日上午12时之前送到老婆的办公室,还再三强调一定要在12时之前送到,客服满口答应,说是保证没问题,一定能送到。结果没有按时送到,12时过后老婆就下班了。我联系卖家退货,客服说不让退。送货员后来才联系说放在老婆单位门卫处,被我老婆拒绝了,后来又联系送到家里,15时过后才送到。本打算给老婆一个惊喜的,结果弄得老婆生气,真是太没有职业道德了,真是没有诚信的商家,还说的是最快1小时上门送花,200%退赔承诺,全是欺骗消费者的。

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于爱花居处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。

  【3•15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)

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