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【315曝光】用户投诉“莎莎网”疑似售卖过期化妆品
发布时间:2017年03月17日 14:45:01

(电子商务研究中心讯)  2017年3月14日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“莎莎网”的投诉,称“莎莎网”售卖过期化妆品。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  李女士于2017年3月5日在香港莎莎网app客户端购买了一个眼影和粉,订单号: 170305121254428。14号终于收到货打开包裹发现变黄结块是很明显的氧化变质。

  客服退货app上却没有在线客服,并且退货说明上打开的物品不能退货,但是不打开又怎么能知道它已经变质了呢,第一次试用莎莎网就遇到这种事情,真是太失望了。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理,截至发稿前,还未收到来自该平台的任何回复。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

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