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【315曝光】“百度糯米”订单未消费拒退款 已联系用户
发布时间:2017年03月17日 15:59:51

(电子商务研究中心讯)  2017年3月14日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“百度糯米”的投诉,称“百度糯米”以非正当理由冻结用户余额及扣除返利。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  李先生在百度糯米团购了一张票,团购订单号:1572013715。因商家停业,此团购券未消费使用,于2017年2月23日申请退款,到3月15日仍然未退款到账。

  后来打了糯米客服电话,其推托说要15个工作日才退,现已超过15工作日仍然未退,和百度糯米承诺的未消费的团购券随便退,与7-15个工作日到账完全不符,今天是315,希望通过在线投诉解决此事。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理。3月14日。收到来自百度糯米回复称:经核实,此情况已有客服致电告知用户订单原路退回失败,订单已经退回到百度钱包,需要实名验证后自动到账,用户已接受。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

5月21日,国内知名电商智库-电子商务研究中心发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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