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【315曝光】“卷皮网”疑似发穿过的衣服
发布时间:2017年03月17日 19:10:38

(电子商务研究中心讯)  2017年3月11日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“卷皮网”的投诉,称付款后拒发货。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  陈先生于2017年3月6日在卷皮网买了一件呢子大衣,订单号: 3793274014887660528。

  2017年3年10日收货,未拆里面包装之前发现内有头发,拍照留据。打开后发现质量差,并且有多根毛发,长短不一。然后申请售后,选择有瑕疵退货,期间店家给我打电话说必须改成七天无理由才会给我退货。

  为了维护我的权益我没有修改,经客服介入却变成无法售后的局面。最后联系客服,客服说让我改成七天无理由才让我退货,原来店家的后台是卷皮网,发质量差,有毛发的衣服也是合理的,让我遇到了极其恶心的网购。

  接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于卷皮网处理,对此,卷皮网表示用户3月6日下单购买,10日收到商品,用户多次申请质量问题退货退款,由于提供图片凭证肉眼无法判断质量问题故申请被拒绝,11日用户主动进线联系客服申请7天无理由退货退款。14日接到该投诉,客服查看到用户已经填写退货单号,商品在退回途中,客服回电用户解释说明,为提高用户购物体验感,申请发放10元卷皮特卖优惠券,用户接受无异议。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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