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盘点:Wish运营最精辟的十四条运营经验
发布时间:2017年03月22日 10:31:01

(电子商务研究中心讯)  1.如何设置合理的运费?

  Wish是不支持卖家免运费的,如果你将运费设置成0,发布后Wish会自动给加到1美金。而且,这个运费你是拿不到的,所以不建议将运费设置为0。但是Wish为了帮助销量会在某些产品显示free shiping,或降价但是都与你原定的价格无关,是Wish自掏腰包帮你促销。建议产品总价按售价与运费比例为3:1来调配,这样就减少了Wish操作价格的机会。

  2.产品品类的多少影响店铺的流量吗?

  Wish是淡化店铺功能的,用户访问店铺(Viewstore)的按钮比较隐蔽,所以你在店铺内上传不同的产品,不会影响用户的体验,但是也不建议品类太多,不利于将产品做优做专,也不方便库存、采购等相关的管理工作。

  3.产品审核时间为什么那么长?

  Wish采用的是机器+人工的审核方式,系统审核只进行基础检查,人工审核周期会比较漫长。所以,审核的时间也是不固定的。有些产品,几小时内就可以审核通过,有些产品可能一两个月还在审核中,Wish有诚信店铺政策,对于通过诚信店铺审核的店铺,上传产品无需等待审核即可销售,但是如果抽查发现有仿品则会失去诚信店铺,没通过审核的产品需要重新审核通过才可以销售。

  4.下架就是删除产品吗?

  wish官方并没有提供卖家自主删除产品功能,已发布的产品只能执行“下架”操作。

  5.在wish上怎么看自己的店铺产品?

  在浏览器地址栏输入http://www.wish.com/merchant/你的店铺名,即可看到自己的店铺,店铺名如果有空格,请把空格去掉。店铺名中如果有特殊字符。如:&、#等,则无法正常访问。进入店铺后即可看到自己的产品啦。

  6.审核通过产品需要多长时间才能曝光?

  Wish是淡化店铺和搜索功能的,上传的新产品大概需要12-24小时左右才可以搜到,如果没有销售业绩也是搜索不到的,WISH会自动推送你的产品到相关的用户面前。搜索时,建议使用产品ID搜索,或使用完整的标题搜索。

  7.如何设置修改货币单位?

  这是跟你的系统设置还有语言有关系,你的手机是默认设置是中国的,Wish就以为你是中国买家,所以会将币种设置成人民币。你只需在SettingsChangePreferred Currency修改你想显示的货币单位即可。

  8.修改审核通过的产品的影响是什么?

  Wish是允许卖家对产品进行修改,但是如果产品已经审核通过,重新修改图片的话,产品会重新审核,但是不影响你的销售,在重新审核的过程中,如果被判定为仿品,wish会给与100美金的罚款。另外修改产品标题、描述、Tags等信息,也会重新审核。修改尺寸、颜色、库存、价格、MSRP等信息,官方资料显示是不重新审核的。

  若产品已被wish官方加钻,只能降价和增加库存这两项可以修改,如果因为各种原因要下架过去7天交易总额超过500美元的产品,将会面临50美元的罚款。

  9.如何处理wish店铺仿品审核未通过?

  当您的wish商品平台首页提示“仿品审核”未通过时,您需要【重新提交仿品审核】,但在重新提交审核时,需要先完成两项工作:

  1)下架被审核处的仿品:

  从wish后台进入产品导航-查看所有产品,勾选中“被拒绝”和“已启用”状态,此时搜索出的将是您要下架的产品。去掉产品“Enabled”的勾选。并点击“Update”即可完成下架。

  2)店铺至少有10个审核中的产品做好两步工作点击重新提交产品审核按钮,1-3个工作日内会有结果。

  10.几天内上传货运单号最好?

  Wish后台确实要求卖家5天内必须发货,否则系统会自动退款。建议是尽早完成发货,如果经常的发货时间太长会影响店铺评级、从而影响曝光和流量。

  11.什么样的产品最容易被推送?

  Wish是自动推送规则,精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格等等都是获得推送的关键维度。

  根据Wish的规则,每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送,而这一周期为3-7天。期间Wish系统也有一套算法,推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送,黄钻也会在这些产品中产生。

  强调以极致产品和优质的服务获得有尊严的、合理的利润,不拼低价而拼质量、拼服务。希望大家都能建立自豪的民族品牌。

        12.如何玩转团队分工?

  Wish是最简单的平台,采购、美工、销售即可。

  13.经营什么品类好?SKU越多越好吗?

  选品要结合自身的资源优势,SKU建议至少800个合规的在线,合规很重要,不是从别的平台批量导入,而是纯手工一个个把图片、标签、描述、标题都做到极致。经营wish没有捷径,很多人都想知道干货,其实就是简单的事情重复做,如果不屑基础那就没办法了。店铺流量不是我关注的重点,转化率才是关键,一般20%算合格,30%以上就很好了,40%以上就是爆品。

  14.如何挖掘潜在市场的客户?客户主要来自哪里?二次消费比例如何?

  Wish APP下载量哪里最多哪里就有市场,美国欧洲都是市场,也是比较符合物流渠道时效的。Wish是移动购物新兴平台,客户体验能做好一般没理由做不好Wish。关于二次消费甚至N次消费,采取站外营销facebook专页和wish app推广。(来源:深圳老魏)

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