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【315曝光】“摩拜单车”押金退还失败 遭用户投诉
发布时间:2017年03月22日 13:31:00

(电子商务研究中心讯)  2017年3月20日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“摩拜单车”的投诉,称“摩拜单车”押金无法退还。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  温女士于16年8月份充值押金299,开始骑行摩拜单车,订单号: MB14720463164884612273。

  后来打算把摩拜押金退还出来,但是今天早上屡次尝试退还,却一直提示退还失败,打客服电话也是打不通,一直挂断中,请相关人士给我解决下,非常感谢。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该平台相关负责人处理。截至发稿前,还未收到来自该平台的任何回复。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

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