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【315曝光】“美丽说”商品质量问题 已联系用户
发布时间:2017年03月30日 15:43:25

(电子商务研究中心讯)  2017年3月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“美丽说”的投诉,称“美丽说”商品质量出现问题,希望卖家退货退款。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  徐女士在美丽说平台上买了件毛衣,订单号: 3325737475095。结果毛衣袖子上有洞,于是我想换一件,商家说让我退货后重新下单。

  退货后重新下单,结果新到的衣服一看竟然衣服一样袖子上有洞,于是我申请了维权,两次下单买的衣服在同一个位置有同样的问题。于是我申请维权,商家说衣服是那样设计的,提供的证据平台说无法判断。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,3月30日,收到来自美丽说官方回复称:此单由于商品原因导致客诉,现经平台沟通协商,商家已同意为客户办理退货退款,且退货运费由平台和商家承担,客户认可无其他诉求。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/ 向日葵)

今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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