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“万表网”售后慢 服务差 遭用户投诉
发布时间:2017年04月10日 10:14:17

(电子商务研究中心讯)  2017年4月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“万表网”的投诉,称“万表网”的售后一直拖,态度差。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  胡先生在该网站买了块表,订单号: 2015102975990。表带坏了几次是自己花钱接好了,但是表冠上的螺丝掉了,申请售后半年来一直没有解决。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)测统计,退款难、售后服务、随意冻结账户、高额退票费、账号安全、订单取消、订单无法取消、退改签难、到店无房、发票问题为“2016年度生活服务电商(O2O)十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

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