(电子商务研究中心讯) 2017年3月19日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉，称拼多多非法手段冻结他人账户罚款内外人员勾结坑骗其他商家。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
孙先生是拼多多的一名商家，店铺：67146韩妆医美。
平台没有给出任何证据，就说我的产品是假的，然后就给账户冻结了。并说罚款十倍违约金，之前没有任何通知，3天联系他们才告诉我们原因，也不出示证据。要求我们出示厂家授权，入驻时店铺是海淘代购性质，根本就不可能有授权。当初入驻时并没有要求我们出示。现在有个微信群里面130人，都是用各种理由罚款，说我们假货、刷单、虚假发货和回复率等理由。询问律师后发现他们的行为是违法的，网上好多人起诉都庭外调解了，起诉不仅距离远而且耗时太长。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示该商家涉嫌假货问题，经与商家核实，商家未能提供相应授权凭证和进货凭证。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见：http://www.100ec.cn/zt/pdd/)(文/林夕)
