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“途牛”虚假促销活动 商品差价大
发布时间:2017年04月10日 15:27:17

(电子商务研究中心讯)  2017年4月5日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“途牛”的投诉,称“途牛”搞虚假促销活动,要求返差价。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  孙先生于3月23日途牛周年庆活动中以11000元购买从上海到塞班6天5夜自由行,订单号: 1016064601。

  途牛网在周年庆活动中故意提价,周年庆后价格下降。现在价格为10660两人同等套餐,客服表示不能退回相应差价。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)测统计,百度糯米去哪儿美团饿了么、飞猪、携程同程网、大众点评艺龙易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/向日葵)

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