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用户投诉“飞猪”拒开发票 导致用户损失
发布时间:2017年04月17日 17:55:04

(电子商务研究中心讯)  2017年4月11日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“飞猪”的投诉,称“飞猪”拒绝开发票。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  案例一:

  张女士3月7日在飞猪平台预定了一家酒店,订单号: 282139930107/3236769286670751。4月11日网上客服索要发票,飞猪平台客服回复无法提供发票,酒店仅提供电子住宿凭证。

  案例二:

  冯先生于4月2日在飞猪网退票,订单号: 354361074427。我要求飞猪网寄发票,直到现在还是未收到发票,导致我无法报销,造成损失。

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计,百度糯米去哪儿美团饿了么、飞猪、携程同程网、大众点评艺龙易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/向日葵)

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