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当前位置:首页 > > 人物观点 > 刘强东:京东北京配送员公积金基数是12000

刘强东:京东北京配送员公积金基数是12000

http://www.100ec.cn  2017年04月21日09:26  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)近日,京东创始人兼CEO刘强东接受了南都的专访,南都报系党委书记、总裁任天阳与刘强东进行了深度对话。

  采访中,刘强东分享了京东严打假货和腐败的初衷,还提到京东对员工的一系列优厚福利:在京配送员按每月12000元基数缴纳公积金、女员工产假额外多出一个月、京东大厦每年除霾费用几个亿……

  刘强东更在采访中表示要通过打造一个廉洁正直的企业,让无数年轻人相信走正道是可以成功的。而未来中国最大的互联网企业一定会是京东。

  下面小财贴心划出对话重点,结合京东这几年的新闻来看看刘强东的理想帝国该是什么样子。

  京东的“变”与“不变”

  京东从3C产品实体店,到单品电商,到现在的全品电商,一路变革,刘强东坦言京东的“变”在于每天跟随世界的脚步而变,发现市场的痛点和难点,并去解决它。

  无论是曾经存在争议的京东物流,还是一周前宣布的“百万京东便利店”,都是这个逻辑。

  对于技术革新,京东金融从第一天就用人工智能的方式去对消费者进行授信和放贷;公司研发无人机、无人车、无人仓、配送机器人等代替配送员的大部分危险工作。未来将用技术来有效提升用户体验、成本和效率。

  与“变”相对,京东“不变”的是商业规律,比如成本和效率,企业家要为行业创造价值。效率低下,成本就高,整个行业都要为之买单,企业创造的价值就有限。这些基本的商业规律是京东一直坚持的,从来不会变。

  严打假货靠改变竞价排名模式

  做电商永远逃不开的问题就是假货,老大哥阿里的尴尬历历在目,京东甚至被网友取名“二手东”,更曾有媒体分析,京东去年被国际三大评级公司降低评级,其国际形象的糟糕就来源于平台上出现假货、虚假宣传、倒卖用户信息等问题。

  然而刘强东本人早在十多年前就表示京东坚持销售正品。当他的店铺还只是中关村一家卖光碟的小档口就坚持卖正版光碟,被人说傻,因为如果在空白碟片打上商标就能挣十倍甚至几十倍的暴利,那时中关村其他公司卖的都是假碟片。

  今年三月刘强东在央视节目中表示,要想尽一切办法让在京东卖假货的破产。

  2015年末,京东宣布关闭旗下以C2C模式为主的拍拍网,时值双十一前夕,网友调侃捅了淘宝一手好刀,也有媒体分析,拍拍网本身规模不大,无法与同质化的淘宝竞争,京东关闭拍拍网的目的在于集中力量保持自身优势化打法。

  刘强东在此次采访中透露,拍拍网在关闭之前一年净利润2亿多元。但个人卖家平台售假不可控,商家用售假获得的高额利润购买广告流量,形成劣币驱逐良币的恶性循环,于是决定将拍拍网关闭,更称:“这两个亿的钱是耻辱。”

  那么京东怎样通过内部管理杜绝假货?

  一、放弃传统竞价排名收取点击费的商业模式,京东的商业模式更多是以用户体验,即消费者的评价为重。比如说以扣点作为主要收入来源,而不是以广告费为收入来源。商户每卖一笔,平台像线下购物中心一样收取扣点费。

  二、采取大量手段杜绝假货。京东要求卖家(无论自营供贷商还是商家)必须签订假货惩罚条款:商家每出售一件假货,京东有权罚你100万元。两三年前,平台抽检到一个河北商家出售假货,最后那家公司库房全被查封,然后遭遇索赔。现在还被工商列为黑名单,10年开不了新公司。对内部员工的违规违法行为实施异常严厉的制度。

  最大的恐惧是脱离基层

  网上一度流传着刘强东在京东基层做配送员的照片,随着近年来曝光度提升,他越来越像一个网红,不少人会说他的很多行为是在作秀。

  刘强东回应:“不管是以京东的规模还有我本人的名气,都不需要作秀了。”

  提及跟一线配送员同吃同劳,他也坦言最近两年已经没有去做配送员,因为走到哪都被人认出来,但依然会和配送员工同桌喝酒。一开始大家紧张不说话,他就不断敬酒:“兄弟们话匣子打开了,就会告诉我所有的事情,可以听到他们对公司的愿景、文化认同度如何、客户体验和心声是什么。”

  之所以去做配送员是因为他在企业做大之后最恐惧的事就是发现有一天他对基层不了解了:“不管职位多高,如果不了解基层员工的心声,创始人在文化上对这个公司就失去控制了,因为压根儿不知道员工在想什么。”

  另一方面,京东为员工提供了市场上非常好的福利待遇:京东的配送员全额缴纳“五险一金”;每月为北京的配送员按照12000元基数缴纳公积金;配送员不仅每年体检,还有职业病体检;每年春节为配送员孩子提供的3000元/人路费;女性员工在国家法定产假外额外增加一个月全薪产假,男员工增加7天全薪带奖金的陪产假;京东大厦一年花几个亿除霾……

  这样大力度的福利支出每年花去集团超30亿,其中不少本可以转为净利润。

  刘强东说这些都来自于父母的谆谆教导:如果将来有机会做生意赚一块钱,你就努力只赚七毛钱,让合作伙伴多赚三毛钱。这样的话,合作伙伴下次再有生意第一个想到的是你。你赚回来的七毛钱,一定有一半以上要分享给下属。

  所以他在京东上市时,向董事会最后一次又为员工争取了10%的期权,送给员工的股份与他在京东拥有的股份几乎相等。

  商业信仰和商业价值决定一切

  刘强东将员工福利、打假态度、盈利模式等全部归结于商业信仰和商业价值。

  京东在宣布去年盈利之前一直蝉联“巨亏王”头衔,能够发展至今资本的大力支持不可忽视。刘强东透露京东接触的投资人数量其实是最终投资VC数量的10倍,最后选出来的10%,就是因为认可京东长期的战略,对其商业理念和商业信仰高度认可和赞同。

  他还回答了围绕京东商城的一大疑问:京东是否对自营平台有更多战略倾向?

  答案是自营平台和第三方平台,并没有规划份额,也没有任何利益倾向。因为自营店和POP店的净利润率是一样的,自营的毛利率肯定高,但有物流服务、仓储、员工支出,成本也高,所以净利润率二者是一样的。

  因为京东平台获取的商业利润是一样的,所以内部就能确保公平对待,最后让消费者来选择,还鼓励两者之间的竞争,因为双方是彼此促进的模式。

  对这点,小财要画个问号:东哥你说得很好听——公平对待,公平竞争。那为啥京东E卡只能买京东自营的商品呢?

  刘强东还在预测中国互联网走向时表示:终究有一天,中国最大的互联网企业会是京东。

  这个“最大”包含用户数、收入、净利润、员工数及最重要的———对整个社会的贡献度。而社会贡献度包含社会责任、为行业和为国家社会创造的价值。

  他分享了自己1992年初次上北京求学时,家乡父老凑了500块钱,全村76个鸡蛋基本上都给了他。他带着这500块钱和76个鸡蛋来到北京,成就了今天的人生和事业。所以他自己就是一个得到社会资助和捐赠才走到今天的人。

  谈到企业的社会责任,刘强东说:“我认为企业第一个社会责任就是要为行业、社会创造价值,比如说我们不卖水货、假货,不逃税漏税,不行贿受贿,遵守这个社会最严的社会道德标准。如何让无数年轻人相信正道是可以成功的?我们希望京东能证明这一点,我相信能够影响很多年轻人。如果大家都有这个信仰和信念,未来的中国肯定会好很多。”(来源:财视传媒)



     3月10日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商,和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商,以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商,和分期乐、趣分期(趣店)、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。

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