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杨浩涌:烧钱没有错,烧出行业壁垒是关键

http://www.100ec.cn  2017年04月21日09:34  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)2017年3月17日杨浩涌和姚劲波坐在了一起。这是一场主题为“子5线”的发布会。子午线是连接南北两极的半圆弧,此时的“子5线”俨然成为瓜子网二手车和58同城战略合作的标志。

  超级生态再现江湖?

  迄今为止,欲打造“超级生态”的有两人,一个贾跃亭,一个是杨浩涌。

  很多人容易被杨浩涌的外表所迷惑,一张“人畜无害”的娃娃脸,语调平缓细声细气,随意的一件T恤、短裤就可以直面镜头接受采访。看起来内敛、温和,而熟识他的人却知道他的“彪悍”之风。身处商战中的彪悍来源于他的野心,更来源于他对这个世界未知领域的探索和好奇。

  杨浩涌,1974年出生于安徽合肥,1999年获得耶鲁大学计算机科学硕士,曾在硅谷世界最大的网络安全公司之一Juniper Networks核心开发组从事研发工作。2004年,看到信息分类网站商机的他,带着从朋友那儿凑来的10万美金,作为创业启动资金回国创立了赶集网。在经过和58同城长达十多年的厮杀后,双方合并。在这场战争中,赶集网总计烧钱20多亿,杨浩涌的作战风格凸显出来。

  2015年底,杨浩涌将瓜子二手车从合并后的58赶集中剥离出来,选择了再度创业。不到两年时间,瓜子二手车直卖网成为中国最大的二手车平台。在和58同城就流量、车源、金融风控、大数据等方面深入地合作后,瓜子网二手车对外宣称将通过强强联合打通多维大数据体系,一个二手车领域的超级生态呼之欲出。

  超级生态,听起来恢弘壮阔,建好了,会成为超级“帝国”。建不好,岌岌可危,甚至陷入“整日找钱”的地步。

  唯烧钱能快速抵达用户

  40岁的杨浩涌笑起来依旧带着“小男生”的羞涩,这和他置身商战中的狠角色形成很大反差,作为一个创业者,或者商人,他敢于冒险、下注,且乐在其中。

  杨浩涌的“狠劲儿”表现在关键之处的细节中。在和58合并之前的谈判桌上,杨浩涌拿出了一份香港法院对这次合并的禁令。当初老虎基金投资赶集时,签署了一份对58的排他条款,后来为了推动58和赶集的合并,老虎基金把股份先行出售给了58,而这样做是存在违约风险的。

  禁令虽不足以使“合并”梦破碎,但可以暂时阻止合并,杨浩涌提出向法院申请撤销禁令的前提是让58同城多支付4亿美元。据说这令当时的姚劲波始料未及,气愤之余差点儿摔了手中的酒杯。事实证明杨浩涌的这次敢于下注押对了,对合并这个结果他虽心有不甘或遗憾,但是五五分成,从某个角度看“虽败犹荣”。

  谈起与58的那场酣战,杨浩涌说,“如果把商业比喻成战争,钱就是弹药,有了弹药你就可以不用拼刺刀,就可以速度更快地获取用户,组建更优秀的团队,开发更好的产品。”

  杨浩涌一直信奉“早些拿钱,拿钱的作用非常重要,拿大钱、不差钱,给团队信心,给竞品压力,给资本信号”。他坚定地认为,创业者就是要借助资本的力量甩开竞争对手,把公司带到下一阶段。

  创业维艰,又无限性感。艰难在于过程的反复淬炼和结果的残酷。性感在于未来的不确定性。如果把创业比喻成一场赌博,赌黎明到来的那一刻。赢了,春风十里,输了,所有的ALL IN就会成为前尘往事。

  在杨浩涌看来,烧钱是抵达成功的加速器。对于艾问人物“烧钱是个错误吗?”这一问题,杨浩涌毅然决然,“烧钱没有错,起码我们一起教育了整个市场。打广告之前,我们做了用户调研,用户很喜欢我们的服务,没有用的原因是不知道我们。在这种情况下,烧钱打广告是我们抵达用户的最快方法,因为我们要用钱在老百姓的心目中烧出一个等于号。”

  战争初期烧钱可迅速扩大势能

  同样是做一件事情,有人烧死在冬天,有人却烧出了春天。

  精准的烧钱可以反败为胜。在赶集网和58的竞争中,赶集曾被58嘲笑落后到“打着望远镜都找不到的地步”。然而,当58沉浸在上市的喜悦中时,赶集网迎头赶上,风头一度盖过58同城,这才有了之后五五之分的合并。

  长期的战火淬炼,使性格内向的产品经理杨浩涌,迅猛地成长为一名悍将。

  “巷战,杀敌一千,自损八百。在一个层面上的竞争非常惨烈,所以在早期,能用两百万竞争的,直接烧钱两千万。避开贴身肉搏。”在分拆瓜子初期,杨浩涌希望能尽快扩大势能、用资本绞杀对手,以求在战争中处于主动地位。

  运营初始,杨浩涌就向合并后的58赶集董事会申请了2亿元预算用来发动广告大战,签约孙红雷代言,进行大规模广告轰炸,面对优信、人人车等“前辈”毫无惧色。强势的广告投入和营销手段使瓜子二手车品牌快速走进人心,扩大了品牌影响力。2016年,瓜子二手车广告投入达到10亿元,杨浩涌称在2017年,瓜子会在广告宣传上继续投入10亿元,以望占据更多市场份额。

  如何建立行业壁垒?

  烧钱要怀有敬畏心,不能盲目。杨浩涌曾称,“我们现在的速度好比开着飞机换引擎,在确保资金状况良好的情况下,快速发展,把服务管理、商业模式创新、后续的金融保险等所有的功能都跟上。不断调整和学习。”

  在O2O被众人一致唱衰的情况下,二手车被看做烧钱补贴的领域。然而,杨浩涌却称,“线上、线下都做好,这才是O2O,靠打补贴烧钱的模式走不通了,瓜子已经建立了多重壁垒,支撑这家公司长期越做越好,离我们的梦想越来越近。”

  第一、品牌带动覆盖率

  杨浩涌注重品牌,在赶集网时就一直大力打造企业文化和客户口碑,创办瓜子后也是如此。二手车电商领域的首张互联网小额贷款牌照、融资租赁牌照被瓜子网一一收入囊中,之后接入中国人民银行征信系统。一系列的举动使瓜子网更具品牌影响力,据某项调查数据显示,目前在二手车领域,瓜子二手车APP以1%的覆盖率排名行业第一。

  第二、以技术打造“大脑”

  工程师出身的杨浩涌,一直信奉技术是改变世界的力量。瓜子二手车基于大数据和智能算法的“瓜子大脑”、信息量广大的基因库、应用到各个环节的引擎运算,对二手车的定价估值、信用体系、金融风控等后市场服务提供了数据支持。

  第三、“铁血部队”铸瓜子灵魂

  谈起团队,杨浩涌面露自豪,“我相信我们团队在整个互联网里面是数一数二的。线下经营团队、产品研发团队在行业都是前三。”和杨浩涌一起经历过58之战的“铁血部队”堪称瓜子网的灵魂,新员工的加入使队伍不断补充到新鲜血液,优秀的人才及互相间的默契配合,进一步推动了瓜子网的壮大。

  O2O领域第一家盈利的公司?理想丰满、现实骨感!

  曾盛极一时的O2O领域如今一片惨淡,杨浩涌在某次公开活动上放言,称瓜子网将成为整个O2O领域里第一家开始盈利的公司。CarMax是美国最大的二手车交易公司,售出比例是99%,瓜子酝酿的战略意图是打造中国版本的Car Max。然而,战略意图固然美好,却要细致到每个步骤。

  目前,二手车电商市场鱼龙混杂,呈现种种乱象,比如调表车仍在线售卖、售后立场软弱、售前检测不全面、牢靠,售后服务有待于提高等。看似常态,但是却是阻碍二手车电商发展的拦路虎。即便是瓜子二手车和58集团形成战略合作,扩大了市场份额,提高了风控能力,如果存在上述问题,或者由于服务不到位,引发用户对交易平台的质疑,那么再宏伟的计划也将举步维艰。

  在很多人眼中,杨浩涌是个成功的创业者,58同城当初以4.12亿美元现金加3400万份普通股换取赶集网43.2%股份,已经使杨浩涌实现财富自由。“搞搞投资,每年翻个几倍,还受人尊重,如果这次瓜子网失败了怎么办,丢不起这个人啊。”提及别人对他的建议,杨浩涌的语气中带着一丝自嘲。

  离开赶集,创办瓜子,杨浩涌喜欢“创业者”这个角色,他将其归因于对新生事物的好奇,喜欢追求不断接受挑战和解决问题的快感。即便这个过程充满焦虑,但是对于他来说,摸索前进又何尝不是种享受。

  快问快答

  艾诚:创业路上你遇到最大的坑是什么?

  杨浩涌:基本上该走的坑都踩过一遍。

  艾诚:创业有没有不死法则?

  杨浩涌:没有不死,除了那些跑到后面拿了好几十亿美金的公司之外。

  艾诚:有人说中国互联网烧钱广告的模式是赶集网挑起的,那个时候,你是不知无畏呢,还是很明确烧一笔钱赶集网就有了?

  杨浩涌:我们打广告之前,做了一下用户调研,用户很喜欢我们的服务,没有用的原因是不知道我们。

  艾诚:11年你们融到了C轮7000万美金的融资,58融完资之后说我们要拿这笔钱去做产品,赶集说我们要拿这笔钱去做广告,为什么会有两个不同的声音?

  杨浩涌:说法不同,其实都是在做广告。

  艾诚:在2011年,赶集大概烧了两亿去拍广告,58烧了5个多亿?

  杨浩涌:对,我们后来就有点跟不上了,我们当时犯了一个错误,融了两千万以后,花了一千多万去把谷歌的股份买了回来。现在反思这个事,我们当时没有预见到竞争的惨烈性。

  艾诚:赶集曾从2500人削减到了900人,当时想过关门大吉吗?

  杨浩涌:当然想过,销售额下降的时候就开始想了,那时候各种自责,我们很幸运,还能回来。

  艾诚:你们发起广告烧钱是一个错误吗?

  杨浩涌:我不觉得是错误,起码我们一起教育了整个分类信息市场,我们采访客户,用户说很喜欢我们的服务,他没有用我们的原因是因为不知道。这时候是需要打广告的。

  艾诚:58超过了赶集,在2013年的10月份纽交所上市了,当这个新闻出来的时候,你是否心有不甘?

  杨浩涌:得认吧,因为他们那时确实做的比我们好。我曾拉着团队跑到北京郊区,讨论明年的计划,讨论半天发现我们当时只有一个优势,就是58不重视我们了。

  艾诚:58上市后,广告比较少了,你们又发起了第二轮广告投入,你觉得那一次烧钱烧对了吗?

  杨浩涌:对,所以上市够早也是一个坑。

  艾诚:如果2014年58他们也紧跟着紧锣密鼓地在上市中用资本去砸广告,砸知名度,是不是赶集从此就销声匿迹了?

  杨浩涌:对,肯定是这样,我们最后和的时候,基本上是五五分。谁愿意去牺牲自己一半的股份,去做这样的合并呢?

  艾诚:估算一下你们竞争之后产生的烧钱总和吧?

  杨浩涌:差不多四五十亿。(来源:创事记  文/艾诚)



     3月10日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商,和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商,以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商,和分期乐、趣分期(趣店)、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。

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