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实战:京东快消品运营的“套路”

http://www.100ec.cn  2017年04月21日10:05  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

    快消品的店铺,我相信有很多朋友都会烦着,顾客买完之后要如何继续再购买呢?如何让我的顾客一直都忠诚于我们店铺呢?新店铺没有知名度该如何曝光呢?等等。其实小编可以给大家说,并没有多大苦恼,就是很简单的一个道理,跟着基本思路一直走,再优化细节,就搞掂了,就这么简单。有人会问小编你现在说是很简单,做起来就不一样啊。那好吧,我们事不宜迟,开始进入主题吧!我们主要通过以下思路方面入手。

    一、流量引入

    1、低价产品的试用模式

    很多快消品店铺新店的时候是0的基础,销量0、评论0,这样子很难让很多客人都会对你的产品有下单的兴趣,如何快速去积累人气、快速积累你的评价呢,相信有很多朋友都会想到去刷单,其实可以给大家说明,刷单并不能解决你的根本问题,只是能解决你的燃眉之急,而且风险又太大了,这个方法小编是不建议也不支持大家使用,所以小编给大家介绍另外一个方式,就是安排你的产品做试用装。

    其实并不是要你的正式产品,您可以研发一些小样或者小包装的产品,可以联系官方运营或者站外网站进行试用,来获取人气,这个做法不但可以让你的产品快速积累评价,而且可以让一大波人是认识到你的产品,让你的产品在这波人中获得一个市场地位。

    试用装带来的是人群的口碑传播,带来的是产品可以在人群中有深刻的印象,带来的也有影响转化率的效果,不过这么好的试用模式,不能说只弄十来个,数量一定要多,大概是50或者以上,这样才可以令到这个试用有效果,反而如果没有达到数量,受影响的人群就会很小,所以切记不要因小失大,做试用模式的商家,切勿以当前利益做为衡量之后发展的点,要以之后带来的影响为目的,这样才会有效果。

    而且目前京东平台目前也是很鼓励很多卖家去站外平台吸纳多点流量进来,这样子可以把平台的人气给做大了,所以站外试用的确是目前比较有效的套路。

    2、站内付费推广选择

    在京东平台上,站内的付费引流有很多的模式,有快车、有品牌聚效、有直投、有无线通、有京挑客等,那要选择哪个才是对新品牌快消品的产品有很大的帮助呢?

    答案是品牌聚效。为什么是品牌聚效呢?品牌聚效在京东目前来说是推广面比较广,优点是不用选关键词,直接按照你的人群来进行投放,这种模式其实很合适一些快消品的种类安排投放,因为快消品安排创意广告投放和搭配你的定向的人群进行投放,其实可以会相对定位,而且品牌聚效的成本也没有这么高,推广的位置也是在一些明显的位置。相对于快车是针对在一堆单品中投放,品牌聚效竞争的市场没有这么大,如果搭配是活动创意,会相对比较有效的推广。

    二、会员引用

    如何引用?当你实行了第一部分的引流模式之后,有了第一波的客人,你就要把他们引导到你的CRM维护中,其实中会员营销也是很简单,你要当客人是你的朋友,不要随时随地都想着如何坑他们,要如何做到是让客人感到店家是处处都给到他温暖而不是冷冷的销售,所以这个时候你就前期先给客人多互动,多多让客人感到这个店家CRM维护是一个有感情的人。

    互动的方式其实有很多,例如有奖互动、情感宣传、会员制度方式等,当你把这批客人维护好之后,你就可以适当引入你的一些活动,一些新品带动,这样子,根据客人前期对你的店铺的兴趣度,就会更加乐于去再次购买你的产品,而且你的产品也会再次深刻在客人的脑海中有很大的印象。

    三、品牌传播

    当你的店铺实行了前面两步的步骤之后,那也是恭喜你,对于本次的套路也可以快要走完了一个循环了,到了套路最后一步,就是利用你的人群去帮你品牌传播。

    因为经过了之前的套路之后,这批客人已经是成为你店铺的忠实粉丝,这个时候店铺就是最适合去让你的客群去跟他身边的朋友群去传播你的品牌,其实传播品牌就是为了要增加品牌知名度,增加品牌知名度说到底就为了营业额,那要如何让你的忠实粉丝去传播,其实无非其他,就是利益。

    总结:

    其实三个大点就从基本的思路的演变出来的,款式引流---客户维护---客户带动新产品销售---客户带领新客户进来---再回到新的一批客户维护,这样子的循环演变模式,对于快消品的店铺是有很大的帮助,所以当你知道套路之后,就要先摸清楚它的核心内容,这样子就可以把内容优化,就可以成为了属于你自己的专属套路了。(来源:大麦电商;编选:中国电子商务研究中心)



     5月24日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》(报告全文下载:www.100ec.cn/zt/16jcbg/)。涉及领域包括B2B电商(代表有:阿里巴巴、慧聪网、环球资源、焦点科技、上海钢联、生意宝、环球市场)、零售电商(代表有:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国、1号店、聚美优品、拼多多)、生活服务电商(代表有:百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评)、跨境电商(代表有:天猫国际、网易考拉海购、洋码头、小红书、全球速卖通、敦煌网、eBay、Wish)等。

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