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用户投诉“一品威客网”疑似虚假营销 回复:已退款
发布时间:2017年04月21日 11:22:37

(电子商务研究中心讯)  2017年3月29日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“一品威客网”的投诉,称虚假营销。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  曾女士是一名入驻一品威客网的商家,在销售员的承诺下办理了该网站的VIP。

  一品威客网销售员承诺说成为VIP后能得到单子推送、以及小秘书人工服务推送的服务。由于单子多到接不过来,怀抱着十分美好的期望,本人包了vip,年费9800元。成为VIP后才发现,问题有多严重。

  单子很少;单子的金额很少;竞争十分激烈,压根接不到单子,VIP在争取单子的时候并没有特权;当我提出要退款的诉求,一品威客网的工作人员给我推荐一些“看起来金额很高但是实际上是假单子”的单子;销售就明确说不会抽取佣金,但是回本遥遥无期。于是,在成为VIP第2天,要求退款多次,平台回复无法退款。

  事件跟踪:

  2017年10月24日,中国电子商务投诉与维权公共服务平台致电联系商家,商家称已收到平台退款。

  日前,国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/),发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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