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“大众点评”酒店预订 无法修改信息
发布时间:2017年04月21日 20:20:42

(电子商务研究中心讯)  2017年4月17日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“大众点评”的投诉,称“大众点评”预定订单无法修改。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  李先生于4月15日19点预订了酒店套餐2份,16日收到确认短信。

  4月17日因工作原因发现未能按期入住希望调整行程日期,致电商家被告知订单确认后不能改期,查找该产品可用日期还是比较多,不是退费为何不能更换,而且提前时间那么早。

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计,百度糯米去哪儿美团饿了么、飞猪、携程同程网、大众点评、艺龙易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/向日葵)

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