(电子商务研究中心讯) 2017年4月20日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“飞猪”的投诉，称“飞猪”发票开具存在问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
李先生于2017年4月17日通过飞猪预定了酒店两天，支付金额758元，订单号: 3216787011568178。
由于酒店是通过代销渠道，购买前并没有告知销售模式以及开票存在差额的情况。19号离店时酒店告知只能开具712元，并且在客户端支付成功后是不能撤销订单的，导致有46元不能报销。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计，百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/向日葵）
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