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“飞猪”平台不开具住宿发票 致用户无法报销
发布时间:2017年05月03日 16:28:42

(电子商务研究中心讯)  2017年4月27日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“飞猪”的投诉,称“飞猪”不开具发票。

 

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  陶先生于2017年4月14日通过支付宝飞猪入口预定了房间一晚,次日退房被告知发票由飞猪卖家开具。

  回到合肥后,我通过飞猪联系卖家要求给予发票,提供了抬头、收件地址、电话等信息,卖家同意收到处理。截至25日我依然没有收到卖家发票,于是再次联系卖家和飞猪官方售后,对方一直没有表态和做出说明!

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计,百度糯米去哪儿美团饿了么、飞猪、携程同程网、大众点评艺龙易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/向日葵)

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