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神州优车陆正耀:商业模式要让投资人和客户满意
发布时间:2017年05月09日 10:54:10

(电子商务研究中心讯)  神州优车董事长兼CEO陆正耀当选由人民日报客户端、新浪财经联合主办的“2016十大经济年度人物”。本届评选从创新性、颠覆性、前瞻性、成长性、持续性五大维度考评,陆正耀的当选代表了互联网出行已成为全社会关注的热点领域。

  陆正耀在领奖时发表了他的“神州宣言”:“有人说,神州很重。我说,是很重,我也很想轻。但是汽车和出行的行业特点,决定了我们的模式该重必须重,当然,能轻就轻。有人说,神州不是互联网企业,是伪共享经济。我要说,我不在乎我是不是互联网企业,不在乎是不是共享经济,我只在乎我们的商业模式是不是能给投资人带来合理回报,是不是能给客户带来真正价值。”

  陆正耀的“神州宣言”直指目前互联网企业的痛点。近几年,互联网行业的跟风浮躁让很多企业失去了理性,但随着资本寒冬的到来,互联网的泡沫随时可能破裂。网约车行业正是其中的代表,在以超乎寻常的速度在国内普及、给大众出行带来便利的同时,也造成了运营缺乏监管、安全事故频发、城市拥堵加剧等一系列社会问题。

  去年7月,《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》发布,标志网约车管理进入正轨。行业竞争也由此转入下半场,从疯狂补贴争取客户流量,转向以服务为核心的新一轮竞争。

  神州专车自2015年正式运营以来,以“专业车辆、专职司机”与出租车互补而不是替代的差异化经营定位,快速占领了中高端网约车市场。

  业内分析人士认为,神州专车的市场定位以及对车辆和司机的标准化要求,对网约车发展方向和新政出台都起到了推动作用。

  1月26日,贵阳市日前核发首批网约车驾驶员资格证,首批拿证的89人全部来自神州专车。据了解,这也是继三亚、泉州等地后,神州专车司机再次率先在当地获得网约车从业资格证。

  据了解,在神州专车司机拿到贵阳首批网约车从业资格证的当天,神州专车在福建获发《网络预约出租汽车经营许可证》,这意味着神州专车获得了全国首张网约车牌照,成为全国首家线上服务能力获得正式认定的网约车平台。

  依靠重运营模式,神州专车的消费者满意度和安全评分均居行业前列。但神州并不唯“重”是举。神州专车推出“U+平台”,向符合条件的社会车辆开放接入,并承诺永不抽成;今年1月,又在浙江绍兴首次接入出租车,方便了市民出行,提高了出租车运营效率,构建线上线下合作共赢的行业融合发展新模式。

  “未来3年专车市场规模将达5000亿元。”陆正耀说,越来越多客户的消费行为在变化。在专车应用场景中,一部分客户愿意比普通出租车多付溢价体验更好的服务;同时公车改革、替代私人购车等也在刺激市场需求。

  神州优车有着明确的盈利预期和持久的成长空间,一方面看客户体验,另一方面看成本结构。随着专车补贴大战结束,拼运营是重头戏,如何降低空驶率,提高专车的运营效率成为关键。神州专车原来一天接7至8单,去年下半年逐步上升,预计今年达到13单。这个数字相对于出租车来说并不高,出租车跑对班12小时在16至20单。单均成本下降意味着接近盈利。

  神州优车3月14日发布的财报显示,报告期内神州优车实现营业收入58.5亿元,同比激增235%,亏损同比大幅收窄27.4%。其中,公司主营专车业务2016年增长强劲,收入增长近2倍,达50.6亿元。神州租车2016年的财报显示,其总营收达64.5亿元。也就是说,2016年神州优车和租车的总营收超过了123亿元。

  当潮水退去的时候,才会看到真正的客户需求和成本结构在哪里。陆正耀认为,如果所有的需求是真正的客户需求,成本结构非常清晰,运营在市场上保持稳定增长,专车模式已站稳脚跟。今年1月26日,神州率先拿下了首张全国性的网约车牌照,并在多个城市实现“三证齐全”。陆正耀称,目前专车业务已经进入到产出期,预计今年将会实现盈利。(来源:中国网)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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