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当前位置:首页 > > 电商营销 > 盘点:淘宝搜索十大处罚重点

盘点:淘宝搜索十大处罚重点

http://www.100ec.cn  2017年05月19日09:41  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

    违规行为一:虚假交易,包括炒作信用和炒作销量。

    虚假交易就是被淘宝人所熟知的“刷单”,坦白地讲就是各种刷销量、刷信誉。【处理方式根据程度不同分为两种】系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天单个宝贝搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天全店宝贝搜索降权。所以说还是做好店铺基础,才是比较稳妥的办法,千人千面精准营销。

    【建议】请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格,以免影响系统对您宝贝的判断。

淘宝搜索十大处罚重点

    违规行为二:偷换宝贝

    卖家想换款,但是又舍不得自己现有的销量,偷偷把现在的宝贝改掉,今天换个主图,明天换个属性,后天换个详情,换成另外一个宝贝,继续销售,这是种严重炒作销量的行为,有这种行为的宝贝会被淘宝搜索判定为换宝贝。

    【处理方式】系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一般为30天左右,严重的可永久降权或屏蔽。

    【建议】产品信息需要优化,避免淘宝误判为偷换宝贝我们注意以下几点:

    (1).标题更改,间隔48小时改一次,每次改动控制在3个字内,调换顺序也算修改;

    (2).主图更改,间隔24小时改动一次,每次只能改一张,使用替换顺序的方式去改动,第一天把主图上传到你的第二张的位置,第二天调换顺序就可以了;

    (3).详情页的更改,间隔24小时,PC每次改动不要超过三分之一,无线端可以一次性改掉。

    (4).价格不可以乱调,它不仅影响宝贝权重,甚至会影响定位,价格的更改每周宝贝下架后去改,10分钟之内搞定,改动的范围低客单件增减幅度不要超过20%,高客单价增减幅度不要超过10%。

    (5).类目属性更改,增减 SKU,一般来说更改这一部分对宝贝权重影响不大,忌讳频繁改动;主图、标题、详情不在一起修改,而是分时间段分开去修改。

    违规行为三:重复铺货

    重复铺货这个规则主要有两个方面,一个是一个店铺里面重复发布相同宝贝,另外一个是卖家同时开两家一模一样的店卖相同的宝贝,即重复铺货式开店。这两种都是重复铺货搜索作弊,为的是增加自己宝贝的展示机会。重【处罚】复铺货被检测到或者被举报,直接是搜索降权,排名靠后。降权时间会根据作弊的严重程度有所不同,重复的商品删除后最短可在5天内结束降权。重复铺货式的店铺,系统识别后,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。

违规行为四:广告商品

    对于广告商品。用一句话解释就是只让看,不让买,或者在内容里面让买家到别的网站或者别家店铺去买。广告商品通常也是低价引流进来,引导客户买自己的高价商品,这类店铺也是严重打击的对象。

    【处罚】也是搜索降权或屏蔽,根据作弊的严重程度而有所不同被查到以后,也是删除处理最好。

    违规行为五:错放类目和属性

    如果你的宝贝是女装类目产品,但是由于类目放错将它放到别的类目去,那么不管你的上下架时间设置的如何,橱窗推荐是否设置好,销量如何高,转化率也不错,这个宝贝都不会被搜索到。

    【处罚】系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同。

    违规行为六:标题滥用关键词

    滥用关键词是指宝贝的实际关键词与宝贝不相符的属性描述,尤其是一些小类目的产品名称,为了抢占关键词,而胡乱用,如果被系统发现会被判滥用关键词。

    【处罚】系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同。

    【举例】属性里面写了白色衣服的,标题不要用红色;明明是三星的手机,标题就不要用小米这个品牌;7分裤的标题自然也不要用分这样的关键词。

    违规行为七:SKU作弊 com

    SKU作弊实际上也是通过虚假价格吸引低价流量的一种说法,通常是滥用商品属性,设置虚假一口价。淘宝每款产品都是有一个对应的SKU的, 当产品的颜色、型号、配置、等级等不相同的时候,就会有一个宝贝SKU。如果宝贝内的一个SKU价格过于低,这个时候就会被判SKU作弊。

    SKU作弊是新手最容易犯的错误,这个是建议大家一定要去官方帮派好好看看这个规则,不要犯无知的错。

    【处罚】系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同

淘宝搜索十大处罚重点

    违规行为八:价格不符

    如果店铺宝贝与所销售宝贝价格严重不符,不符合市场的基本规律,例如一件连衣裙卖1元还包邮,这是不符合市场规律的,也会被淘宝降权。

    【处罚】系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同

    违规行为九:邮费不符

    邮费不符是常见的一种作弊方式,比如宝贝卖10元,运费却设置了30元,就是利用宝贝的低价来吸引顾客,但最终成交价格非常高,这个也是比较低级的错误。所以尽量避免这种错误,我们在设置宝贝价格的时候还是要合理,复合市场定位,另外邮费避免损失,可以按照宝贝的重量区间值来设置。

    【处罚】系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同

    违规行为十:商品信息一致性

    所发布的商品信息不全或者多种信息之间相互不一致,淘宝搜索会将其判断为标题、图片、价格、描述等不一致商品。如宝贝的标题中写了包邮,但是详情页却说产品不包邮,都属于商品信息不符。(来源:卖家资讯;编选:中国电子商务研究中心)



    中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(http://www.100ec.cn/zt/315/),重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据平台收到的用户维权案例显示,淘宝、天猫、拼多多、当当网、返利网、贝贝网、1号店、美丽说、卷皮、优购网、走秀网、银泰网等平台电商,小红书、丰趣海淘、洋码头、宝贝格子、Hai360海外购等跨境进口电商,美团、饿了么、百度糯米、携程、去哪儿等生活服务电商,趣分期、惠分期等分期消费平台均是消费者投诉的热点,详见: http://www.100ec.cn/zt/ztym/

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