(电子商务研究中心讯) 2017年5月19日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拼多多的投诉，称冻结货款不能提现。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的求助信：
吴先生称在拼多多开了一家企业店铺，店铺ID为24193。
刚开始还算正常，但离开店还不到二月拼多多就说我们套券，然后就把店铺提现功能关掉。
拼多多于16年11月7日从帐上扣了13930元，现在帐上还剩15942.98元一直不能提现。
找拼多多根本不理，接电话的人都很凶，且不耐烦。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，截至发稿前，我们收到来自被投诉平台的处理回复经核实，该店铺名三舒厨具官方旗舰店，商家刷券情况属实，经专员联系，商家确认接收平台规则处理。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见：www.100ec.cn/zt/pdd/)(文/若贝)
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