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“走秀网”疑似售卖伪劣产品 7天内不能退单
发布时间:2017年05月23日 17:57:03

(电子商务研究中心讯)  2017年5月3日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“走秀网”的投诉,称疑似售卖伪劣产品,7天内还不能退单。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  陈先生于2017年4月22日在走秀网站上购买2只博柏利手表,订单号:2204689173222。

  商品在2017年4月25日由顺风快递送达温州,并签收。5月1日晚在酒店用餐后带着手表进行了洗手,到家发现表镜里有水珠的迹象,当时就与走秀客服进行联系说明情况并把手表图片一并反映给售后,第二天由客户经理回复是手表没有防水功能,时间按钮针没有复位,寄去走秀网进行检测。我对这3点进行了反驳,手表在宣传时有说明可以生活防水3M,手表也带了几天,没推进时针按钮,时间怎么运行呢。走秀网没有鉴定检测的职能,如何服众。至今态度极差。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  日前,国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/),发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

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