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知乎创始人周源:大数据搭建良性讨论空间
发布时间:2017年06月01日 10:34:24

(电子商务研究中心讯)  “与世界分享你的知识、经验和见解”,这是知乎的登陆页面的提示语。

  上线多年来,如今的知乎已不单单是一个问答社区,而更像是一个关于知识的大数据平台。在参加2017中国国际大数据产业博览会期间,知乎创始人、CEO周源接受了新华社记者的专访。

  “在成立之初就希望能搭建一个良性的讨论空间。在鱼龙混杂之中,如何分享、传播那些有价值的信息?”周源说,早期平台相对小众,需要邀请码才能注册使用,同时根据用户的需求和行为,运营规范也在不断完善。

  “如何评价XXX”、“XXX是一种怎样的体验?”在这些被称为“知乎体”的发问方式下面,一个个点赞也勾勒出平台的独特气质——用户生产内容,彼此互相认可。

  这时,建设过滤机制就显得尤为重要。“知乎一直坚守的核心原则包括拒绝歧视、偏见、愚昧,我们不追求流量点击,也不会为了中立而对不良现象坐视不管。”周源说。

  在他看来,知乎的初心,就是帮助人们更高效地获得解决问题的答案。为此,必须不断利用大数据改善用户体验。

  他举例说:“去年的人机大战中,第一天关于阿尔法狗的问题围观的只有一万人,但到比赛结束时,达到了400万人。”这之中,依靠数据分析,对用户的智能分发起到了关键作用。

  同时,在共享经济风口上,慢慢“大众化”的知乎,也开始新的商业化探索。例如上线了知乎live、值乎以及书店。而这些优质内容的识别和匹配均建立在算法基础之上。

  值得一提的是,知乎还率先在国内知识付费平台推出“7天无理由退款”功能;众筹网友智慧的出版物因实用性和趣味性,在电子书排行榜上名列前茅;讲者不再局限于文字表达,使用更丰富的媒介形态得到鼓励。

  “知乎推出了知识的市场,提供了一个市场的匹配机制。让提供知识的人,不仅能够分享有价值的知识,同时还能从中获得收益。我想,在现阶段,这是一个两全其美的事。”周源表示。

  为了最大限度降低垃圾信息的涌入,知乎还开启了人工智能保护。“悟空系统”和机器人知乎瓦力长年不断的工作,并且始终保持学习状态,应对网络暴力、谣言等的能力越来越强。

  周源认为:“建立一个网络社区和建设一个城市是相通的,先把基础设施搭建好,做到位了,自然会有居民、有用户愿意长期住在这里。”

  但他也坦言,这必将是一场长跑。他确信,所有科技产品最终都要回归到用户的真实需求,帮助人们更好地提升工作和生活的质量。(来源: 新华社)

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