当前位置:100EC>数字生活>“飞猪”酒店未入住 平台拒绝退款
“飞猪”酒店未入住 平台拒绝退款
发布时间:2017年06月01日 11:39:08

(电子商务研究中心讯)  2017年5月29日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“飞猪”的投诉,称“飞猪”酒店未入住平台拒绝退款。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  王先生于2017年5月27日晚,在飞猪下单惠州双月晓庐酒店房间一晚,订单号: 5126956794584752。

  预付款全付之后,后面打车实际距离23公里,无法入住,随后半小时内退房,在飞猪下单旁边酒店入住,随后竟告知无法退款,所有订单都在两小时完成,未造成酒店资源任何浪费,竟然无法退款,平台既然有规则预付款后无法退款,在我已经申请退款的情况下,为何还可以成功下单其他酒店。

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计,百度糯米去哪儿美团饿了么、飞猪、携程同程网、大众点评艺龙易到用车为“2016年度全国十大热点被投诉生活服务电商”。(文/向日葵)

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【最新原创】 更多>
【投诉曝光】 更多>
        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”